Низкий уровень обслуживания

Уже 3 кредит  в этом банке и раньше не знал проблем. Всегда были вежливы,  быстро и качественно можно было получить консультацию по телефону или в офисе. Но в этот раз очень сильно разочаровался и больше ни планирую связываться. Закрыли отделение в крупном торговом центре и оставили 1 на весь город, очень сложно найти время в рабочие часы, а ТЦ отделение работало до 22:00. Закрыл "Мегакард" и стал вопрос как платить по кредиту, по телефону сотрудник коллцентра предложил бесплатную ноунейм карту, приехав в отделение получил отказ. Только после повторного звонка на горячую линию - позвонили из отделения и пригласили для оформления карты. Вроде вопрос решил, но осадок остался. Но больше всего разозлила ситуация с очередным платежом по кредиту. Загадочным образом перестали приходить уведомления о предстоящих платежах, подозреваю что может быть связанно что кредит был переоформлен по договору цессии. В сложной жизненной ситуации просто забыл внести платеж (неделю примерно), банальная ситуация как по мне. Банк вместо какого напоминания, смс о просрочке или любой другой корректной форме, передает информацию в отдел взысканий.  И на поминках мне звонят "коллекторы".  Неприятно, противно но пытаюсь решить вопрос с банком, а мне заявляют что уведомлений по кредиту не было никогда (хотя ранее были), пытаются доказать мне что я сам верблюд.   И самое смешное, заявляют - по моему кредиту нет уведомлений и не будет, даже за деньги их подключить нельзя. Кредит с процентной ставкой около 20%, не льготная ипотека или другой маловыгодный продукт, а потребительский кредит! Банк просто держит своего клиента за дойную корову. Кредит выплачу раньше срока и до свиданья.