"Быстрая" электронная регистрация прав в Сбербанке

Оформила ипотеку в Сбербанке по программе Загородная недвижимость. Кроме непосредственно займа под 8,8% сотрудники устойчиво пытались навязать юридическую проверку объекта, номинальный счет, различные страховки и электронную регистрацию права. Так как кадастровые номера на землю и дом разные, то стоимость электронной регистрации вышла 7900*2 = 15800 рублей. Решили воспользоваться с продавцом этой услугой не из-за снижения % ставки на 0,3%, что при сумме займа незначительно, а из-за того, что сотрудники обещали быстрое заключение сделки. Накануне узнавала в МФЦ длительность оформления права - 9 раб. дней, брала номерок на день сделки на всякий случай. В итоге, обсудили с продавцом, решили разделить оплату на данную услугу пополам и воспользоваться ей. Плановая дата регистрации в Росреестре с помощью данного сервиса должна была быть сегодня 01.07.2021. По телефону обещали 3-5 раб. дней (то есть сегодня-завтра), непосредственно в офисе банка сотрудник уверяла, что проходит регистрация иногда и еще быстрее - в течение 2 раб. дней. Сегодня приходит уведомление, что дата выполнения заявки откладывается на 5 раб. дней. Причин нет. Итого я получаю те же 8-9 раб. дней, что и в МФЦ. Хочу узнать причины - так как при проверке статуса на сайте Росреестра заявок вижу статус оплачено и он не изменялся с понедельника, с даты заключения договора 28.06.2021.  В чате сотрудник "ответственный" не отвечает, похоже и не читает мои сообщения. Заказала звонок, обещали все передать и что сотрудник напишет. В итоге уже 4 часа у меня нет никакой информации, никто даже не пытается мне объяснить причины. Чек пришел по услуге на 11800 руб, госпошлина на землю и участок составляет 2350 руб. А оплачивала я 15800, куда ушли 1650 руб мне не понятно. Правильно ли оплачена госпошлина тоже не ясно. Никакого договора я не читала на данную услугу и не вижу ее сейчас в своем ЛК. Все было подписано через коды по СМС. В итоге у продавца нет денег, даже нашего первоначального взноса, все уговорили сделать через еще одну платную услугу Номинальный счет. У меня нет в обещанные сроки недвижимости. Оба заплатили за услугу электронной регистрации. Сервис ужасный!