Неуважение к клиенту. Нельзя ничего узнать

01.07.2021 14:48
3819
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Я- инвалид 2 гр. Почему в банке по номеру доб. 01***71 у Вас сидит злой сотрудник? Которая только гавкает и не представляется? Я что должен из другого города ехать выяснять свою проблему, которую не могу разрешить второй месяц.? По указанному номеру звонил раз 5 в течении месяца. Там у Вас сидит неадекватная особа. Зачем мне назад она выслала определение суда?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-01T19:00:23+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка «1» перенесена из более позднего отзыва.
Уралсиб
Уралсиб
2021-07-20T09:19:04+03:00
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Мы сожалеем, что у вас возникли сложности при коммуникации с банком и приносим извинения за доставленные волнения. По нашим данным, ранее вам были предоставлены комментарии по вашей ситуации. В банк исполнительные документы в отношении вас не поступали. Более подробные комментарии мы направили вам на адрес электронной почты. Мы провели проверку по вопросу консультации сотрудника банка. Считаем, что общение со стороны сотрудника было вежливым, объяснение доходчивым и аргументированным. В любом случае, мы приносим вам извинения, если консультация показалась неполной, а тон показался вам грубым. Мы всегда стараемся помочь клиентам, ваш вопрос взят на контроль, в случае поступления исполнительных документов они будут обработаны в ручном режиме. Дополнительно сообщаем, что направленные вами в банк определения суда были возвращены вам без исполнения, по причине того, что в банк исполнительные документы не поступали и ограничения по счетам отсутствуют. Данная информация была доведена до вас в письмах от 07.06.2021 и 10.06.2021 г. При возникновении каких-либо дополнительных вопросов, вы можете направить их по адресу электронной почты pretension@uralsib.ru с темой письма «Банки Ру». Мы надеемся, что дальнейшее взаимодействие с банком будет соответствовать вашим ожиданиям! С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.78%
решено проблем
1 443
отзывов
1 403
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка