Помощь в онлайн-чате

01.07.2021 15:02
4806
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Была проблема при пополнении дебетовой карты «Польза»,при пополнении карты с карты другого банка,из за задержек смс кода,ввел 3 раза неправильно и написало что «Адреса динамической аутентификации заблокированы». Написал в поддержку онлайн чата банка, оператор в чате проверил все действия и все доходчиво обьяснил, что блокировка произошла от банка с которого хотел списать свои денежные средства на карту «Польза» и  что мне надо уточнить по данной проблеме именно у них. Поддержка чата работает отлично. Помогает по любым вопросам!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-06T10:54:50+03:00
Для того что бы мы смогли оценить ситуацию, отправте, пожалуйста, скрин из личного кабинета банка. В котором видна переписка с банком по данной проблеме. Выслать их вы можете на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв 08.07.2021 Спасибо, получили.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-07-01T16:44:58+03:00
Добрый день. Спасибо за отзыв. Мы рады, что коллеги в чате помогли разобраться с возникшей ситуацией. С Уважением, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024