Введение в заблуждение

01.07.2021 17:52
4401
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В приложении в рамках чата, в соцсетях сотрудники банка заверили, твердо сообщили что при закрытии счета и заказе новой карты будут получать 7% на остаток без каких либо условий, также 01.07.21 в рамках звонка уточнял ещё раз именно для меня будет такая ставка при открытии накопительного счёта, специалист также сообщил что при открытии Альфа счёта буду получать 7%
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-07-21T17:17:40+03:00
Уважаемый клиент, в рамках универсальной линейки карт с 01.07.2021 на средний остаток по текущему счёту начисляется 3% годовых вне зависимости от суммы расходных операций. Начисление процентов происходит на сумму, которая не превышает максимальную сумму среднего остатка. Максимальная сумма для начисления процентов составляет 300 000 рублей. Так как ранее у вас уже был открыт текущий счёт в рамках универсальной линейки карт, период максимальной выгоды не будет применён, пусть даже вы закрыли старый текущий счёт и открыли новый. В индивидуальном порядке мы приняли решение доначислить за июль проценты по ставке 7% годовых на средний остаток по текущему счёту, но в дальнейшем проценты будут начисляться согласно правилам и тарифам банка. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативное решение проблемы

Оценка 5

25 августа пополнил балланс карты через банкомат Сбербанка, решил узнать баланс, но не увидел информацию о наличии и стоимости комиссии. был неприятно удивлён, что с моего счета... Читать полностью

25.08.2026

Возмещение средств за подписку

Оценка 5

16 июля я обратился в банк с просьбой вернуть деньги за подписку, которую я случайно подключил, за которую мне с банковского счета снялось 399. 00 рублей. Я обратился в чат с... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за быструю работу

Оценка 5

20.08.2026г Обратилась в чат поддержки, в личном кабинете банка. Заказывала стикер для оплаты, не могли представители банка дозвониться, написала в чат, оператор Ксения... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возмещение комиссии

Оценка 5

Обращалась в чат банка по поводу списания комиссии. Данную платную опцию я сознательно не подключала, из за чего на счету оказалось -490,57. Написала в чат банка, сотрудница Оксана... Читать полностью

25.08.2026

Вернули средства за комиссию Альфа-Смарт

Оценка 5

24.08 зайдя в банк заметила, что произошло снятие денег в размере 299 рублей за комиссию Альфа-Смарт, хотя я ее отключала. 25.08 решила сразу обратиться в онлайн чат, где мы быстро... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка