Тинькофф банк, привет и пока одним днем

01.07.2021 18:52
3976
7
Оценка
3
Отзыв проверен
Друзья привет! Тинькофф банк привет! Дебетовая карта Тинькофф банка, с постоянным бесплатным обслуживанием без условий, показалась мне достаточно привлекательной, и я оформил ее. Оформил несмотря на то, что всегда относился к Тинькофф банку с осторожностью, считал его каким-то ненастоящим банком. В назначенный день благополучно получил от курьера конверт с картой внутри. На фотографирование паспорта и лица с приложенным невскрытым конвертом на мобильное устройство курьера согласился, так как ранее уже был наслышан о предстоящей фотосессии. Вскрываю конверт. Эмоции переполняют. Наконец то я клиент банка Тинькофф. Но не тут-то было. С первой секунды становления клиентом банка вместо положительных эмоций получаю отрицательные. У меня в руках карта платежной системы МастерКард, а я заказывал и ожидал карту МИР. Вечером установил приложение, связался со службой поддержки и получил продолжение спектакля. Сначала мне сказали, что я не указал при оформлении платежную систему МИР и по умолчанию они оформляют МастерКард. На что я возразил и настоял на своем.  Далее специалист сказал, что произошел некий технический сбой из-за чего пришла карта не той платежной системы. Чувствую, что у специалиста установка оставить у меня карту платежной системы МастерКард. Кстати, отдельный привет представителям компании МастерКард. Видимо это совместная работа платежной системы и банка. Далее специалист предлагает мне выпустить дополнительную карту платежной системы МИР. Естественно, меня это не устраивает. Мне нужна одна единственная карта, основная и только МИР. Только после продолжительной переписки мне предлагают перевыпустить основную карту и сделать ее МИР. Но вот снова условие, не удовлетворяющее меня. Мне снова придется давать свой паспорт представителю банка на фотосессию и самому принять в ней с конвертом в руках. Это исключено. Я согласен был получить новую перевыпущенную карту платежной системы МИР на условиях, что я предъявляю паспорт представителю только для проверки реквизитов и заполнения бумажного договора без фотографирования. На что специалист ответил мне о невозможности получить карту без фотографирования представителем банка моего паспорта и меня с конвертом. Глупости. Мне и в первый раз эта процедура далась не легко. В вашей базе все уже есть. Между первой и второй встречей с представителем пройдут считанные дни. Продолжение не имело смысла. Попросил расторгнуть все договоры и закрыть все счета и карты. Утром обнаружил, что приложение Тинькофф перестало узнавать меня по номеру телефона.   Друзья,прошу относится внимательнее к мелочам. Внимательно читайте все бумаги. Смотрите какая платежная система указана на карте, которую вам привезли и соответствует ли все тому что вы заказывали.
Т-Банк
Т-Банк
2021-07-13T14:16:47+03:00
Здравствуйте. Заявку на карту вы оформляли самостоятельно. Мы выпустили эту карту в платежной системе MC. Сейчас уже не можем проверить почему именно это произошло. Но в любом случае, извините, пожалуйста, что не выпустили сразу карту МИР, как вы хотели. В чате тоже сработали не идеально. Приносим извинения и за это. Работу проведем. Фотографирование на встрече и правда обязательное, даже при перевыпуске карты. Сожалеем, что наше сотрудничество закончилось так и не успев начаться. Будем рады, если вы дадите нам еще один шанс, больше вас не подведем!

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.26%
решено проблем
31 658
отзыва
31 496
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.

Оценка 5

23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка