Открыла вклад

01.07.2021 19:15
4596
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня, 01.07.2021 года открыла вклад в отделении банка. На оформлении вкладов работала одна сотрудница. Гигантской очереди не было. Предварительной записи нет.  Пригласили, оформили документы. Я поинтересовалась как открыть мобильный банк - "нет проблем, введете данные и откроете" . Дома попыталась открыть по паспортным данным... увы и ах "ваш телефон не зарегистрирован". Кстати в заявлении на открытие счета я не нашла своего мобильного телефона, хотя "уполномоченный сотрудник Банка С-ва Энже" записывала его. Позвонила в Колл-центр с вопросом о подключении мобильного банка и за 15 минут выяснения у разных операторов выяснила, что надо было оформить еще одно заявление на подключение мобильного банка. Предложили еще раз  съездить в банк. Будьте внимательны, не доверяйте словам сотрудников этого банка. Да еще, в банке не принято здороваться.
Экспобанк
Экспобанк
2021-08-24T12:13:11+03:00
Уважаемая Sveta-killer! Нам очень жаль, что у Вас остались негативные впечатления о качестве обслуживания в отделении Банка. В подписанной Вами Информационной карточке клиента Вами не предоставлен номер мобильного телефона. Изложенная Вами ситуация доведена до руководителя отделения и проработана с сотрудниками офиса с целью предотвращения подобных случаев при обслуживании клиентов в будущем. Для самостоятельной регистрации в Интернет-банке действительно необходимо предварительно оформить Заявления на подключение к сервисам дистанционного банковского обслуживания в отделении Банка. С подробной инструкцией по саморегистрации в Интернет-банке Вы можете ознакомиться в Руководстве пользователя (раздел 2.3 «Самостоятельная регистрация»), размещенном на официальном сайте Банка https://expobank.ru/home/distantsionnoe-obsluzhivanie/. С уважением, АО «Экспобанк»

О банке

Народный рейтинг

61 место
4,14
средняя оценка
33.33%
решено проблем
89
отзыва
88
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о вкладах Экспобанка

Лучшее отделение в Экспобанке!

Оценка 5

Хочу выразить слова благодарности всем сотрудницам удаленной точки обслуживания Дополнительного офиса "Центральное отделение", расположенной по адресу: г. Курск, ул. Ленина, д. 108... Читать полностью

26.05.2026

Разблокировка переводов

Оценка 5

22 мая 2026г.у меня закончился договор банковского вклада. Экспобанк за несколько дней напомнил об этом посредством СМсообщения. 22 мая мне удалось только закрыть вклад. Перевод... Читать полностью

22.05.2026

Компетентность сотрудников и хорошие продукты

Оценка 5

Мама обслуживается давно в этом банке, когда он еще был Курскпромбанком и хвалит и сотрудников отделения и поддержки, поэтому решил открыть вклад у них и карту к нему для снятия... Читать полностью

25.04.2026

Качественный сервис

Оценка 5

Долго не доходили руки дать свою оценку этому банку, но все же хочу рассказать о своем опыте Обращалась во время обеда 24го марта в ближайшее отделение к работе на Ленина 13, для... Читать полностью

09.04.2026

Благодарность

Оценка 5

Посещала, вместе с мужем, офис Экспобанка в районе метро Павелецкая 26 февраля 2026 года по вопросу переоформления вклада. Очень понравился и сам современный офис банка и работа... Читать полностью

04.03.2026

Квалифицированное и ответственное отношение сотрудника к выполнению своих обязанностей

Оценка 5

15 января 2026 в 12 часов посетил офис АО "Экспобанк" ДО "БЦ "Сокольники", который произвел хорошее впечатление своей чистотой и вниманием к клиентам. При нахождении в офисе... Читать полностью

19.01.2026

Экспобанк Русаковская, 29

Оценка 5

Посетила офис Экспобанка по адресу Москва, Русаковская улица, 29 в минувшую субботу, 18 октября .Очень удобно, что офис работает в выходной день, поскольку ехать после работы не... Читать полностью

20.10.2025

Продукты банка