Отсутствие профессионализма

После появления на сайте информации о карте "Все что надо", решил оформить себе данную карту вместо имевшейся на тот момент кредитной карты Opencard, для этого пришлось пройти следующий квест: 1) В апреле 2021 года подаю заявку на закрытие имеющейся кредитной карты Opencard, чтобы получить максимальный кредитный лимит по новой карте. Ведь в Открытии, что весьма странно, после выдачи кредитной карты кредитный лимит нельзя увеличить по заявке клиента, только по инициативе банка. В итоге вследствие возросшего дохода лимит по кредитке составлял менее половины моей ежемесячной зарплаты, а банк его упорно не увеличивал (при этом иные кредиты отсутствовали, кредитная история идеальная). 2) Жду 2 месяца для того, чтобы произошло полное закрытие карты и снятие кредитного лимита. 3) Узнаю у ПМ, каким образом необходимо действовать для того, чтобы датой начала расчетного периода (РП) являлось 1 число месяца и получил следующий ответ: необходимо подавать заявку 1-го числа месяца, тогда кредитный лимит будет привязан в указанную дату, которая в будущем будет являться датой начала РП. 4) В начале июня получаю справку 2-НДФЛ, планирую посещение офиса на 01.07.2021. 5) 01.07.2021 утром договариваюсь на работе об отсутствии в течение 2 часов, прихожу в офис и подаю заявку, одобрен кредитный лимит, еще раз уточняю информацию относительно даты начала РП, получаю подтверждение. 6) 01.07.2021 в обед захожу в мобильный банк, вижу неактивированную кредитку с нулевым лимитом, звоню на премиум линию, спрашиваю - когда будет привязан кредитный лимит? После "консультации с коллегами" последовал ответ - сегодня, не переживайте. 7) 01.07.2021 вечером снова захожу в мобильный банк, ничего не изменилось, снова звоню на премиум линию, спрашиваю - когда будет привязан одобренный кредитный лимит? Ответ - по факту изготовления пластика: может быть завтра, а может и позднее, но точно не сегодня. Спрашиваю - и эта дата навсегда будет датой начала РП? Ответ - да. Вопрос - можно ли его изменить в системе, ведь я несколько месяцев специально ждал, чтобы получить кредитку с датой начала РП 1-го числа месяца? Ответ - нет, это же СИСТЕМА, а кто вам сказал, что будет иначе? В ответ сказал, чтобы снимали заявку и отказался от получения данной замечательной карты. Итог: потраченное время вследствие непрофессионализма сотрудников и лишняя запись в разделе "заявки" кредитной истории. Кому-то может показаться, что вопрос несущественный, ну будет у него дата начала РП 5-го числа, а не 1-го, какая ему разница, подумаешь. Но я все же считаю, что клиент, который специально подстроился под все весьма странные условия банка и получил заверения, что его единственное пожелание будет удовлетворено, вправе рассчитывать на решение вопроса. Честно говоря, после таких ситуаций мое доверие к Открытию как банку упало настолько, что я не уверен, стоит ли мне продолжать получать в данном банке ЗП, хранить сбережения и в целом пользоваться его услугами. Нет никаких гарантий, что мой следующий несущественный и ничего не стоящий в плане денег для банка вопрос не будет "решен" таким же образом.