Сбербанк сорвал нам сделку по льготной ипотеке

01.07.2021 20:26
5708
1
Оценка
1
Отзыв проверен
26.06.2021 одобрили ипотеку под 5,5% по льготной ставке до 1.07., мы подобрали новостройку по переуступке ДДУ, и 28.06.2021 отправили все необходимые документы через Дом.клик.  Началось все с того,что 28.06.2021 позвонил сотрудник Сбера и начал "впаривать" страхование жизни именно через сбербанк,которое стоит 88 тысяч рублей за год. Помимо этого,в качестве обязательных затрат на сопровождение сделки,сотрудник предлагал оплату ячейки.  29.06.2021 в личном кабинете дом.клика я увидел повышенную ставку 6.5%. Позвонил уточнить в чем дело? ответили,что сотрудник, который "впаривал" страховку,поставил отметку о том,я вообще отказываюсь от страхования, хотя я просто сказал, что будем оформлять страховку в другой страховой. Что касается ячейки-выяснилось, что в нашем случае она не нужна.исправили. Далее начинается веселье-все документы одобрили, о чем мне сообщили по телефону. Я обратил внимание на то, что у нас договор переуступки, реально все так быстро одобрили?Сказали да. Но через 15 минут перезвонили и сказали, что нет, т.к. это переуступка, да еще и от юр.лица-перезапускаем одобрение(а как они одобрили то до этого?)30.06.2021 сотрудники сбербанка заявляют, что ДДУ продавца от марта 2019 года!, зарегистрированный росреестром! недействителен, т.к. электронная подпись подписанта неактуальна, на деле, человек или уволился или перестал заниматься подписанием договоров и соответственно подпись просто была отозвана. это не означает, что она неактуальна, в момент подписания она была действительная, и Росреестр зарегистрировал все документы без вопросов. А у сбера вопросы возникли, хотя к ним это никакого отношения не имеет. После долгих разбирательств, сбер признал свою ошибку и одобрил все документы. Сделку назначили на 01.07.2021 в 16.00. На льготную ипотеку 5,5% мы казалось бы успели. Но внезапно в 12 дня 01.07. мне звонят сотрудники сбербанка и сообщают, что в их заявке указан один будущий собственник квартиры - это я. А супруга исчезла из документов, хотя все доки от продавца на двоих людей(вопрос, как они проверялись). И теперь нужно срочно нотариально доверенное заявление от супруги, что она не против приобретения мной квартиры в мою собственность+переделать все документы от продавца. Либо необходимо предоставить нотариально заверенную копию свидетельства о браке, тогда они переделают все сами, но придется заново отправлять заявку на согласование(напомню, это все за 4 часа до сделки). Кое-как разобрались, удалось все поправить и снова отправили на пересогласование, обещали все уладить за час. Ближе к 15.00 звонят и сообщают, что сделка не может состояться, т.к. застройщик(подрядчик Пиков ЗАО Монетчик)не аккредитован у сбербанка?!как такое может быть, когда куча людей из того же ЖК уже купили квартиру через Сбербанк, плюс представители ПИКов утверждают, что аккредитация имеется. Сотрудник сбера начал давить, что сделка в любом случае сегодня уже не состоится, и, если меня что-то не устраивает, я могу ее отменить. Из контекста были вырваны слова, что в сбербанке я больше никогда кредитоваться не буду, и в личном кабинете появилась отметка, что это Я отменил сделку за 15 минут до ее предполагаемого совершения. т.е. просто взял и отменил, захотелось так. Никаких официальных писем с отказом в сделке мы так и не получили. Составляем жалобу в ЦБ и Роспотребнадзор на действия Сбербанка-похоже на то, что данные действия умышленные, все затянули и придирались к тому, к чему придираться абсурдно. Вероятнее всего, чтобы мы в итоге взяли квартиру по 8%, вместо 5,5. Ведь со 2го июля ставка повышается до 8. Надлежащие органы разберутся в данном случае.
Сбербанк
Сбербанк
2021-07-02T03:44:54+03:00
Здравствуйте! Я проверю ситуацию, вернусь до 18 июля. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка