Квест по получению дебетовой карты

01.07.2021 20:58
4459
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте.  В воскресенье сделал на сайте заявку на дебетовую карту.  Форма сайта назначения встречи работает криво.  Назначить встречу не выходит. Пробую повторить заявку и мне приходит СМС, что заявка у вас уже есть, назначьте встречу.  В смс ссылка, перейди и назначь встречу. Ссылка ведет в мобильное приложение Тинькофф. Отлично, вот только Пароля у меня туда нет, я новый клиент, а чтоб зарегистрироваться, нужна карта,  логично что ее тоже пока нет.  Звоню в техподдержку. Там смогли назначить встречу, долго, посоветовавшись с коллегами, но получилось. Понимаю, что поддержка из другого города и не ориентируется по местным адресам, хотя с другой стороны, Икея и ТЦ Мега очень широко известны. Заявка была в воскресенье, встреча на четверг. Можно было сильно раньше, но я перестраховался, карту же надо успеть выпустить наверное.  Утром в четверг приходит смс, что приедет Тарон. Я его жду с 11 до 13 как и указано. В моем представлении, Тарон должен был позвонить минут за 30 до визита. Но нет, Тарон вообще никак не отреагировал. Он позвонил в 16:00. А потом пришло смс, что встреча назначена на пятницу. Отлично, только я не просил. Более того, Тарону я сказал, что не готов стать клиентом такого косячного банка. И к тому же я был в МФЦ в это время и сдал паспорт на прописку, у меня НЕТ паспорта на руках в ближайшие 5-7 рабочих дней.   Если вдруг это прочитает представитель банка, то просьба только одна, отмените все заявки, встречи. Забудьте о моем существовании, я не хочу становиться клиентом банка, который не может выдать карту. А что дальше будет? Не нужны мне такие проблемы.  К сожалению мне пришлось выбирать, или карта и получение денег на нее, или прописка. Знал бы, в какой банк обратился, просто бы сходил в отделение обычного банка и оформил простую карту, пока паспорт был на руках. Ну а теперь посижу без денег, пока не получу паспорт и не оформлю себе карту.  И нет, я не мог оформить прописку через день-два. Очень сложно собрать трех взрослых работающих людей в будни в МФЦ. Просто собственника два, а прописывается третий человек (Я).
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-07T19:07:46+03:00
Спасибо за отзыв! Давайте подождем ответа банка по ситуации. 18.10.2021 Оценку засчитываем.
Т-Банк
Т-Банк
2021-07-08T13:41:45+03:00
Приветствуем. У нас недостаточно информации, чтобы проверить причины невозможности назначения встречи на сайте, так как вы ее назначили при обращении к нам. Могли решить вопрос с назначением встречи быстрее, однако сыграл человеческий фактор. Работу с представителем проведем. Извините нас, пожалуйста!

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.26%
решено проблем
31 658
отзыва
31 496
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.

Оценка 5

23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16... Читать полностью

31.08.2026

Закрыли ненужную виртуальную карту

Оценка 5

31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка