Тинькофф Банк - показал мне, как должен выглядеть современный банк в 21 веке!

02.07.2021 00:07
5274
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! Решил оставить отзыв о Тинькофф Банке. Немного расскажу о себе, живу в Эстонии в приграничном городе Нарва, активный пользователь интернет-шопинга на сайтах в РФ. Так как, я живу в Эстонии, естественно у меня присутствует счёт в местном банке, а также дебетовая карта. Но, у меня возникла проблема с оплатой покупок на разных платформах начиная с оплаты подписок Apple заканчивая покупок игр в PlayStation Store. Наши местные банки постоянно блокируют транзакции на площадках зарегистрированных в РФ, по какой причине не понимаю, и сами не говорят. Спрашивал у знакомых - точно такая же ситуация. Подумал, что-то надо с этим делать. И решил изучить какие банки есть в РФ. Посмотрел много отзывов, и решил остановиться на Тинькофф. Оформил заявку на получении дебетовой карты Tinkoff Black, заполнил все данные. Мне поступило письмо на э-почту, что дебетовую карту мне одобрили и предложили установить мобильное приложение Tinkoff. Я установил приложение на iPhone, я был в шоке от того, что оно идеальное. Я понимаю, что многие посмеются надо мной, но ребята Вы не видели приложения эстонский банков, там просто древний век. Приложение Tinkoff сразу предложило добавить мою дебетовую карту в приложение Wallet для осуществления  покупок через Apple Pay. Опять сравню Эстонию, мой местный банк не предоставляет данную возможность.  Далее, кэшбэк. Ну здесь 12/10. Я впервые вижу, что бы банк платил за мои покупки. Особенно понравилось выбирать каждый месяц категории с повышенным кэшбэком. В Эстонии, местные банки - не платят клиентам. Опять же кто-то может не поверить, но можете сами посмотреть в интернете, что да как происходит в Эстонии. Немного опишу об опыте получения карты. Сегодня (01.07.2021) курьер должен был привезти мою карточку Tinkoff Black в Ивангород. Курьер привёз, но не смог со мной заключить договор, так как форма договора была составлена для внутреннего паспорта РФ, а у меня загранпаспорт РФ. Я связался с call-центром объяснил ситуацию, в Тинькофф Банке сотрудники отнеслись к данной проблеме с пониманием, и начали активно разбираться, как так могло произойти. В итоге моя заявку обработала Полина (ID 6907***), извинилась, что так произошло, сказала, что проблему должны решить быстро, так как это была ошибка со стороны банка. Понимаю и не виню банк в этом, так как всегда случаются ошибки. Надеюсь вскоре получу свою дебетовую карту :) Я посидел подумал, раз карта не пришла, попробую я пополнить счёт в Тинькофф Банк, внёс чисто символическую сумму, что бы посмотреть, через сколько денежные средства зачислятся с эстонской дебетовой карты на карту Tinkoff. В итоге, как описывал раньше местный банк отклонил мою операцию. Решил попробовать пополнить через специальное приложение по переводам, и вуаля за 5 секунд деньги зачислились на счёт в Tinkoff. Супер! Мои знакомые отправляют с Эстонии родственникам через отделения местных банков в Россию деньги и ждут когда они дойдут по 7-10 дней, а в Тинькофф Банке все за пару секунд. Вывод: Мне лично данный банк понравился и у меня есть доверие к Tinkoff. Возможно, просто живя в своей стране, мне не с чем сравнивать было, но я считаю Tinkoff следует расширяться на Европу. Ведь, такого сервиса мне лично не хватает в Эстонии! Ещё раз благодарю!
Т-Банк
Т-Банк
2021-07-05T19:20:17+03:00
Здравствуйте. Нам очень приятно, что вы оценили наш сервис по достоинству, все познается в сравнении и круто, что мы лучшие в этой борьбе. Насчет расширения в Европу - мысль хорошая ;) Спасибо за такой отзыв. Полину обязательно отметим, она - молодец.
user-727913945553
2021-07-08T15:32:40+03:00
Здравствуйте! Сегодня поступил ответ по моему обращению, которое было сделано 6го числа. С меня сняты все ограничения. Благодарю тех работников, которые реально смогли решить проблему. Проблема решена. Меняю оценку обратно на 5. Заранее благодарю!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.26%
решено проблем
31 658
отзыва
31 496
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.

Оценка 5

23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16... Читать полностью

31.08.2026

Закрыли ненужную виртуальную карту

Оценка 5

31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка