Ложь в глаза

Много лет являлся клиентом этого банка, не один негативный отзыв написал про его работу. Ничего не меняется в лучшую сторону в этом заведение. И все так же плевать на клиентов, на мнение клиентов о банке и на отзывы, которые клиенты оставляют на работу банка. Последний инцидент, заслуживающий описания случился в начале июня. Нужно было арендовать банковскую ячейку. Я позвонил по телефону и уточнил все условия, наличие ячейки, перечень документов, необходимый для ее оформления. Но, зная, что лучше все проверить 2 раза, я еще и зашел в отделение в Алтуфьево, чтобы еще раз все уточнить. И вот в выбранный мною день, я прихожу для оформления. Сотрудник банка начинает оформление, но вдруг неожиданно мне заявляет, что для оформления договора аренды нужно еще предоставить информацию о доходах. Я, не понимая, зачем это нужно и какое это имеет отношение к этому продукту (я ведь не кредит прошу), удивляюсь, ведь я у него лично уточнял список документов пару дней назад, получаю ответ, что в банке изменились правила и требования (что, за несколько дней?! вы серьезно??!!). Ну ладно, потерял кучу времени, но обижаться на заторможенных мало к чему пригодных клерков Юникредита бессмысленно. Чел даже не мог сформулировать, что за документ конкретно он от меня хочет! Покидаю это грустное заведение и опять звоню в коллцентр, уточнить не обманул ли меня этот клерк. И точно, там не слышали ни о каком таком требовании, меня даже после долгого ожидания соединили с сотрудником, который явно знал о чем говорил, и он мне четко сказал, что такого требования нет, и сотрудник отделения не имел права от меня это требовать! Ну, я, не отходя от кассы, что называется, и составил жалобу на действия сотрудника банка. И потом еще повторно отправил ее через форму на сайте банка. И даже входящий номер получил. И что вы думаете, банк как-то отреагировал? Ага, конечно, держи карман шире! Да им совершенно пофигу! Прошел почти месяц. Вот так.