Являюсь клиентом данного банка уже третий месяц.
Банк продолжает меня радовать и удивлять, хотя в самом начале было конечно немного недовольства. Недавно задумался о приобретении мобильного телефона в рассрочку. Заинтересовал интернет-магазин по продаже мобильных телефонов, название которого я не буду здесь указывать, т.к. не собираюсь делать им бесплатную рекламу, у них итак дела идут хорошо. Данный интернет-магазин одобрен для предоставления рассрочки в банках тинькофф, совкомбанк (карта халва) и яндексденьги.
Лично я больше сторонник того, чтобы быть клиентом одного банка. Не хочется иметь кучу разных карточек от разных банков, ведь неудобно работать с разными приложениями, от приложения каждого банка нужно помнить пароль, гораздо удобнее, когда у тебя и кредитная, и дебетовая карта и накопительный счет в одном приложении одного банка. Поизучал вопрос, у банка хоум кредит есть кредитная карта рассрочки Свобода, но, к сожалению, интернет-магазин, где я собрался приобрести телефон, не одобрен в качестве партнера банком хоум-кредит.
И тут я решил обратиться к сотруднице банка Хоум кредит, которая уже помогла мне решить столько проблем, об этих проблемах я расписывал в своем предыдущем отзыве и комментарии к нему. Если честно, мне уже даже как-то неудобно перед этим прекрасным человеком, столько всего полезного она для меня сделала. Её зовут Elena D-va. Если руководство банка хоум кредит читает отзывы на на банки.ру, то хотелось бы обратиться к Вам. Выдайте, пожалуйста, Елене Д-ой премию или еще какое поощрение. Именно она в корне изменила мое отношение к этому банку. Напоминаю, что именно Елена подключила мою дебетовую карту к индивидуальному зарплатному проекту, подключила ко всем необходимым акциям и проконтролировала, чтобы они были выполнены со стороны банка, сообщила о способе хранения денег в банке с максимальной выгодой и возможностью моментального вывода денег с накопительного счета на дебетовую карту перед покупками в магазине.
Как только у меня возникает вопрос, я пишу Елене на электронную почту и в этот же день получаю ответ, причем хочу заметить, что Елена никогда не пишет мне каких-то отписок, каждый раз ответ с решением проблемы по существу вопроса.
Теперь расскажу, чем Елена приятно удивила меня в этот раз.
Я написал на электронную почту сотруднице с просьбой добавить, интересующий меня интернет-магазин, в качестве партнера, чтобы я мог купить там телефон в рассрочку и мне не пришлось "коллекционировать" карточки других банков.
И как вы думаете, какой ответ я получил? Мне было написано, если не получится добавить магазин в качестве партнера в ближайшее время, то мне будет индивидуально предоставлена рассрочка. Вы в каком-нибудь другом банке могли такое себе представить? ))) Обычный клиент, не имеющий абсолютно никаких привилегий, может спокойно получить индивидуальную рассрочку, просто написав сотруднику просьбу на электронную почту. Оформил себе кредитную карту рассрочки Свобода, куплю себе мобильный телефон в рассрочку, а в планах еще дальше докупить бытовой техники для дома. Так теперь я благодаря индивидуальным предложениям рассрочки смогу еще и ремонт в ванной сделать, не волнуясь о том, является ли партнером банка организация, которую собираюсь нанять для выполнения ремонта))))
