Проблемы с дебетовой картой!

25 июня 2021 года , являясь клиентом Банка Уралсиб, обратился в отделение банка по адресу г. Москва ,Большая Серпуховская улица, 31к1 С просьбой произвести мне замену номера телефона ,привязанного к моей банковской карте.. После того, как я посетил отделение банка ,я доехал до дома и попытался произвести перевод денежных средств на банковскую карту другого банка, своему коллеге ,которому обещал осуществить перевод. В итоге перевод не получилось сделать , не пришёл код для подтверждения операции. Я пробовал сделать перевод через все сервисы банка Уралсиба, в личном кабинете, но мне так и не пришёл код для подтверждения операции. Я стал звонить в контактный центр, в который очень трудно дозвониться, и в котором постоянно обрывалась связь или просто клали трубку! В итоге я поговорил со всеми специалистами за этот вечер, ибо звонил в банк раз 40, но никто не смог мне помочь. В конечном итоге, в 18 часов вечера мне сказали, что позвонили менеджеру который общался со мной в отделение банка изначально,Менеджер банка  пообещала всё уладить через 15 минут. Но проблема снова была не решена! Доверившись обещаниям сотрудника, я написал своему коллеге по работе, что пришлю ему деньги, но деньги выслать не смог, из-за чего у меня возникли большие неприятности на работе, так как я не выполнил данного обещания. Перевод был связан с работой. Вопрос нужно было решить срочно ,а я не смог этого сделать из-за данной ситуации! В итоге дождавшись 28 числа, когда мне было сказано специалистом контактного центра, что со мной обязательно свяжется специалист техподдержки , я ждал звонка от техподдержки целый день, так как  мне обещали перезвонить ,как в пятницу так и в понедельник! Но звонков так и не поступило от банка ! Дозвонившись в итоге самостоятельно до техподдержки 28 числа, я услышал что они этот вопрос не могут почему-то решить и мне нужно идти снова отделение банка! Мне пришлось тратить личное время ,силы, нервы, ругаться с коллегами, и всё потому что обещания данные мне были не выполнены! Мне пришлось отпроситься с работы, и вместо рабочего дня ехать в отделение банка , сегодня 30 июня, по Россия, Москва, Космодамианская набережная, 52, стр. 5  где я снова обратился в банк, и мне там сказали ,что они не знают что именно нужно исправить! Ибо в личном кабинете всё уже поменяли! Как это вообще понимать? Меня гоняют по отделениям, я звоню сутками напролёт на горячую линию, а со мной никто не связывается!  Я написал претензию письменную в банке ,но Ваш бланк настолько мизерный ,что там даже не влезла половина того ,что я здесь написал, будто это сделано специально ,чтобы люди не писали всего. Менеджер что принимал у меня претензию даже не попрощался со мной и вёл себя так буд-то я надоедаю им постоянно! Не знаю может такие ситуации у Вас бывают часто , но я впервые сталкиваюсь с таким отношением  к себе! Я даже отправлял письмо на электронную почту ,в субботу ещё с претензией, но мне снова ответили формальной отпиской, не смотря на то что я объяснил серьёзность данного вопроса! Мне нравиться Ваш банк, и я хочу дальше с Вами сотрудничать,но я даже не могу теперь доверять банку , так как банк передо мной не держит обещания ,более того создаёт проблемы !   Я уважаю свои права и своё время , требую к себе надлежащего уважительно отношения! Мне был нанесён моральный вред, и материальный ,в виду того ,что я потратил как рабочее, так и личное время, которое стоит дорого, а также испортил отношения на работе.