Оформление дебетовой карты Tinkoff Black с тарифным планом, в который включено бесплатное обслуживание счета

В банке стартовал акция по выпуску карты Tinkoff Black с тарифным планом, в который включено бесплатное обслуживание счета.  Главное правило — уложиться в сроки. Предложение действует с 21 июня по 30 июня 2021 года включительно. В это время по заявке на сайте для вас автоматически выпустят карту Tinkoff Black с тарифным планом, в который включено бесплатное обслуживание счета.  Решила воспользоваться предложение. Была подана заявка 24.06.2021 года. На следующий день ответа в виде сообщения или звонка не поступило.  Обратилась в чат. Специалист озвучил, что звяка будет рассмотрена до конца следующего дня. Но что-то пошло не так. При оформлении при этом дата встречи с выездным менеджером была указана 28 июня. В воскресенье поступает сообщение "Отменили встречу 28 июня, т.к. не дозвонились вам по заявке. Пожалуйста напишите в чат или позвоните по номеру .....".  При запуске мобильного приложения автоматическая авторизация не происходит. Предлагается вновь ввести данные. Заполняется форма. Осуществляется вход. Отображается еще одна заявка от 27 июня. Направляю запрос в чат.  Сотрудник вновь озвучил, что заявка будет рассмотрена до конца следующего дня.  С вами обязательно свяжутся. Но что-то вновь пошло не так.  С того момента по одной заявке от 24.06.2021 статус "Принимаем решение". Но сотрудники Банка так и не соизволили предоставить обратную связь. Решаюсь повторно обратиться в чат 01.07.2021 для уточнения. Срок предоставленный ранее истек. Сотрудник вновь мне озвучивает стандартный скрипт по направлению запроса на коллег, которое обязательно мне перезвонят в кратчайшие сроки. Но звонка не поступает. Ладно ожидаю рассмотрение второй.  Меняю срок встречи с выездным менеджером на ближающую дату 03.07.2021 года. По традиции 02.07.2021 поступает вновь сообщение "Отменили встречу 03 июля, т.к. не дозвонились вам по заявке. Пожалуйста напишите в чат или позвоните по номеру .....". . Но так же по традиции никакой обратной связи не было. При обращении в чат повторно скрипт фраза, которая не приводит ни к какому результату. На текущий момент в мобильном приложении отображено 2 заявки по которым указа статус "Принимаем решение". Но принятием решения никто не занимается. Отвратительное обслуживание.