Небезопасное открытие вклада

02.07.2021 13:13
4389
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
30 июня 2021 я обратился в офис банка на Юбилейная, 31д, в котором работало на тот момент всего два операциониста. Я простоял час в очереди, чтобы открыть вклад "ДОМа лучше". В описании на сайте банка указано: "Надбавка за открытие вклада в системе Интернет-Банк - 0.2% годовых", поэтому логично было предположить, что можно было открыть вклад без использования системы Интернет-Банк, что я и хотел сделать даже с потерей дополнительных 0.2%. К сожалению, мне в этом было отказано. Операционист утверждала, что этот вклад можно открыть только через Интернет-Банк и предложила воспользоваться компьютером банка. Я не считаю это безопасным, так как в этом случае может быть утечка моего пароля. На днях у моего отца кончается срок вклада в этом банке, он совсем не дружит с компьютерами и у него кнопочный телефон, и я не хочу, чтобы он попал в мою ситуацию. Кроме того он уже попадал в неприятности с мошенниками и ему нужен вклад без электронного доступа. Я очень за него переживаю и посоветую ему забрать деньги, чтобы открыть вклад в более понятном банке. Почему мне было отказано? Требование открывать вклад в электронном виде действительно есть или это произвол на местах? Если вклад можно открыть только через Интернет-Банк, то почему текст на сайте вводит в заблуждение?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-09T18:44:28+03:00
Спасибо за отзыв! Давайте подождем окончательного ответа банка по ситуации. 18.10.2021 Оценку засчитываем.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2021-07-15T15:57:36+03:00
Уважаемый Клиент! Спасибо за Ваш отзыв! Безусловно, нам очень важно знать мнение Клиентов о качестве обслуживания, поэтому такие отзывы помогают взглянуть на работу специалистов со стороны Клиентов. Конечно, предоставленная Вами информация не осталась без внимания, она направлена вышестоящему руководству. Можем Вас заверить, что со стороны руководителей приняты меры для исключения подобных ситуаций в дальнейшем. Мы дорожим каждым Клиентом, и в обязательном порядке учитываем Ваше мнение. Ранее с Вами связался сотрудник Банка относительно данной ситуации. Приносим Вам извинения за возникшую ситуацию, надеемся, что в дальнейшем наше сотрудничество будет проходить только в позитивном ключе. При возникновении вопросов Вы также всегда можете обратиться к нам через личное сообщение https://www.banki.ru/profile/?UID=213780/ С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ".
pon63
2021-10-18T13:05:32+03:00
Банк решил проблему. Извинения получены.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 722
отзывов
1 702
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка ДОМ.РФ

Хочу похвалить за хороший сервис банка

Оценка 5

Из-за мошенников мне пришлось срочно заблокироват приложение, из-за чего не мог туда зайти и открыть накопительный счет.Пришел в отделение банка 02.09.2026 в городе ЕкатеринбургЕ... Читать полностью

02.09.2026

Высокое качество обслуживания в банке

Оценка 5

Для открытия вклада решил выбрать банк дом РФ в краснодаре . Пришел в офис в середине дня, администратор помог взять мне талончик и после в течение нескольких минут меня направили... Читать полностью

01.09.2026

Хорошее впечатление от банка Дом РФ в Краснодаре

Оценка 5

Обратилас в Краснодаре в Банк дом рф сегодня 01.09.2026 для оформления вклада.Пришла утром очередей не было,быстро помогли с талончиком и распределили в 7 окошко к специалисту... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв о качестве обслуживание в Дом.РФ Банке

Оценка 5

Пришел 31.08.2026 в отделение ДОМ.РФ банка города Краснодар для открытия вклада под более высокий процент на новые деньги.Взял талончик "Вклад".Очередь была небольшая и а течение... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по действующему вкладу

Оценка 5

Добрый день. Был в отделении Дома.РФ на Доватора 29 чтобы получить консультацию по вкладам. Обратился в окно 3, сотрудница уточнила по какому вопросу я обращаюсь, я сказал что... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание в Дом.РФ банк Челябинск

Оценка 5

Обслуживался в банк Дом РФ в Челябинске, все понравилось. Обслуживался у Ольги в 6 окне. Обращался для переоформления вклада. Администратор на входе помогла с тем чтобы взять талон... Читать полностью

28.08.2026

Переоформил вклад

Оценка 5

В дом.РФ по улице Доватора переоформлял вклад. Пришло смс что пролонгировался депозит и я обратился чтобы его переоформить. Направили по талону в 6 окно. Обращаюсь не в первый раз... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка