Самое ужасное обслуживание, списывание 150 рублей за обслуживание несколько раз

Уважаемый Клиент! Благодарим за оставленный отзыв. Ранее для предоставления комментариев по данному обращению с Вами связался наш сотрудник. Хотим пояснить, согласно условиям тарифного плана дебетовой карты «ВостОк доставка агентом», (ознакомиться с которыми, возможно, на сайте Банка https://www.vostbank.ru/client/debit-card/vostok/ ) комиссия за обслуживание не взимается в случае: - если в отчетный период (календарный месяц) ежедневный минимальный неснижаемый остаток по счету составлял 0 (ноль) руб.; - если в отчетный период (календарный месяц) поддерживался минимальный неснижаемый остаток по счету - не менее 10 000 руб. По установленным данным, комиссия за обслуживание счета была удержана корректно 03.07.2021 г. (за июнь 2021 г.), так как согласно выписке по счету в отчетном периоде (месяце) ежедневный минимальный неснижаемый остаток по счету составлял более 0 рублей, но менее 10 000 рублей, также не осуществлялись операции по зачислению заработной платы, пенсии. Однако, отметим, что Банком , в качестве проявления лояльности, списанная ранее комиссия была отменена и возвращена обратно на счет . Убедиться в этом Вы можете, заказав выписку по счету https://www.vostbank.ru/help/feedback/ Касательно консультации, сотрудников сообщаем, что предоставленная Вами информация передана в ответственное подразделение. Банком проводится расследование. Обращаем Ваше внимание, что для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. Дополнительно сообщаем, при возникновении вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Елена Центр качества ПАО КБ "Восточный"