Очень долго Банк выполняет свои обязательства

02.07.2021 14:54
4659
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Закрыл ипотеку, в банке по ДДУшке, во-первых сутки ждал, пока отобразиться, что моя Ипотека закрыта, но ладно сутки, сейчас начинается мучительный процесс снятия обременения.  я позвонил в контакт-центр, оставил заявку о снятии, мне сказали «вам позвонят не позже следующего рабочего дня», сутки прошли, никто не позвонил, вторые сутки пошли, я звоню сам (с отделом по снятию обременений не соединяют), снова мне говорят «подложите вам перезвонят», я прошу чтобы сделали отметку, что мне срочно надо снять ипотеку, так как я продаю ДДУшку, ещё сутки, тишина. Я пишу в чат, что происходит, когда наберут, мне говорят «ждите сегодня наберут». Итого погасил ипотеку в понедельник 28.06.21 сейчас пятница 02.07.21, время 18.55 мне так и не позвонили, покупатель нервничает, дергает меня, я до банка «достучаться» не могу неделю. Может это письмо даст какой эффект, постобслуживание конечно безобразное.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-07T09:44:41+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 22.10.2021 Оценку засчитываем.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-08-02T09:28:42+03:00
Добрый день. Приносим извинения за ожидание. Направили информацию на снятие обременения ответственным коллегам. Обременение снимем самостоятельно (без вашего присутствия). По уточняющим вопросам можно обратиться в офис по адресу: Краснодар, ул. Тургенева, д. 73, эт. 1. Коллеги обязательно помогут.   С уважением, Татьяна Банк «Открытие»

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023