Банк не снижает ставку после регистрации обременения на банк

02.07.2021 16:22
4677
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. В начале апреля сделала рефинансирование ипотеки в банке Открытие, в договоре было указано, что после регистрации обременения на квартиру в пользу банка, процентная ставка по ипотеке снизится с 9,5% до 7,5%. Проблемы начались с момента, когда я подавала документы на регистрацию обременения. После подачи документов я пыталась связаться со своим ипотечным менеджером, которая мне не отвечала. И по итогу банк подал свою часть документов сильно позже. Из-за чего процесс регистрации был приостановлен Росреестром. Далее, после получения документов, я снова обратилась к менеджеру, чтобы понять свои дальнейшие действия. И она меня заверила, что с 1 июля 2021 года  процентная ставка уменьшится. Хотя я ей сообщена о том, что регистрация прошла 8 июня 2021 года. 1го числа в личном кабинете я не увидела никаких изменений и попыталась снова связаться с менеджером. Она на связь не вышла.  2 июля я оставила заявку, чтобы со мной связались по вопросу снижения процентной ставки ( обращение №027720167). Мне перезвонили 3 раза разные менеджеры с вопросом о том, что я оформляла в банке заявку на ипотеку. Когда я объясняла ситуацию, меня снова отправляли к оператору, который принимает заявки! Я даже не знаю перезвонит мне кто-то компетентный в моем вопросе! Получается, что на данный момент, уже почти месяц банк не выполняет свои обязательства, которые прописаны в договоре. Прошу снизить процентную ставки по ипотеке до 7,5%и пересчитать ежемесячные платежи согласно ипотечному договору.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-07T14:35:21+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 22.10.2021 Оценку засчитываем.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-07-09T09:51:27+03:00
Добрый день!   Договор ипотеки зарегистрировали в июне. Ставка после обработки документов снижается со следующего расчетного периода. С 01.07.2021 ставку по договору снизили. Обновленный график вы сможете увидеть в личном кабинете после 20.07.2021. С уважением, Ольга Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Рекомендую

Оценка 5

Спасибо банку Открытие. Мне выдали кредит на рефинансирование, я вовремя не смогла предоставить справку, о закрытии кредита в другом банке и мне повысили ставку. Но после я... Читать полностью

05.07.2024

Проблемы при переходе из Открытия в ВТБ

Оценка 5

Выражаю свою благодарность и признательность сотрудникам банка Открытие разобравшимся в моём случае. Не знаю - единственный он или нет но, связан он с переходом в ВТБ. Суть дела... Читать полностью

28.06.2024

Банк пошел на уступку

Оценка 5

14.03.2024 я попал в больницу (острый аппендицит) и до 25 марта я находился в стационаре, так сложилось что в эти даты я должен был закрыть карту которую рефинансировал (+92 дня от... Читать полностью

10.04.2024

Рефинансирование кредитной карты другого банка

Оценка 4

В конце декабря 2023 у меня подходил срок погашения задолженности по кредитной карте Хоум Банка. Поскольку по карте существенно ухудшились условия, то я решил её закрывать. Я ранее... Читать полностью

08.04.2024

Выгодные условия

Оценка 5

Выражаю благодарность банку Открытие за удобное приложение и: - особенные кэшбэки - возможность простого и быстрого рефинансирования - хороший процент по накопительно-ипотечной... Читать полностью

11.12.2023

Комментарий

Оценка 4

Банк, стал разочаровывать. Думаю а не отказатся ли от него. Хотел оформить кредит, отказали. Я конечно понимаю что нет оф. трудоустройства но ту сумму которую я хотел взять осилил... Читать полностью

07.12.2023

Очень выгодное рефинансирование

Оценка 5

При звонке на линию Банка по вопросам поступило предложение оформить рефинансирование кредита для погашения задолженности по действующим кредитам. По телефону была оформлена заявка... Читать полностью

17.10.2023