Другим стоит поучиться

Мое знакомство с Тинькофф произошло уже довольно давно. Сначала заказала дебетовую карту, привезли, все рассказали, помогли с настройкой приложения, ответили на все вопросы. Потом заинтересовала кредитка, впоследствии тоже была оформлена. На данный момент оформлены карты у многих друзей и родственников, в том числе и по "реферальной программе " . Последнее моё обращение (сегодня 2 июля 2021) в чат банка выглядело примерно так : "-Здрасьте! Чего это у новых клиентов бесплатное годовое обслуживание, а старым шиш с маслом? -Приветствуем, любимый клиент, сейчас и тебе сделаем бесплатным -Ого, - говорю, - волшебство не иначе! Может ещё и с кредиткой подсобите? - Без проблем! Сделаем год бесплатного обслуживания, совсем не брать плату не можем, уж не обессудьте! -Благодарствую, Елена Прекрасная, и тебе и банку твоему " Вот так легко и просто был снят негатив и решён вопрос клиента. Было очень приятно. А теперь по классике жанра, плюсы, минусы.... Достоинства : - Доставка продуктов(карты, сим-карты) лично в руки (в далекие дали вероятно по почте), никуда ехать самому не надо - Оперативная служба поддержки, для обращения в которую, опять же никуда ехать не надо, чатик, телефон, соц сети, все для нас - в дополнение к предыдущему - на негатив в сетях тоже есть реакция представителей банка и старание решить вопросы негодующих, коих все же не так много, как у других сильно известных банков. - Удобное приложение для телефона - Приятные плюшки типа кэшбэка в виде реальных рублей,  копилки и прочее - Система приглашения друзей, за которую начисляют также реальную денежную благодарность - Мобильная связь (о, забыла ее упомянуть, как используемый продукт) - в моем населённом пункте часто отключают электричество, вышки некоторых операторов тоже перестают работать. Связь Тинькофф так не делает и всегда выручает.  - Ранее далеко не все банки могли сделать перевод в другие и не брать за это комиссию, еще в далёкие времена, когда не было СБП,  Тинькофф переводы без комиссии в рамках определённого месячного лимита. - Нужен счет в другой валюте? Без проблем, сделают счёт и привяжут к любой вашей карте.  (Вспоминаю свою поездку в Китай и снятие юанек с местных банкоматов с помощью своей обычной карты Тинькофф) - Снятие наличных в любом банкомате без комиссии (по моему тарифу надо снимать от 3 тыс. Руб, не знаю, как у других) Недостатки - Отсутствие офисов ( для меня это только плюс, но , например, какая-нибудь бабушка побоится открыть счёт, так как не сможет пойти и поговорить с "живым человеком" - Проценты по кредитке - не по-божески, чес слово.... Но я понимаю, что банкам надо на эти проценты жить и радоваться, так что, в принципе, не в обиде. Ну как-то все... Больше не знаю, что ещё в негатив записать) Итого : Что мы имеем в сухом остатке? Банк старается быть удобным, отзывчивым, постоянно развивается и при этом не теряет своего дохода.  Я не эксперт, но вроде так и должно быть?  Мне нравится и финансовые услуги банка и мобильная связь, смело рекомендую всем знакомым, обращая внимание на то, что не стоит допускать просрочек по кредитке и лучше даже не выходить за 55 беспроцентных дней)))) Спасибо Тинькофф банк)