Некомпетентность, издевательство над клиентом

Случилась у меня неприятная ситуация. 29.06.2021 я оплатил товар на мошенническом сайте-магазине зарплатной картой банка Открытие.  Сам оплатил, по дурости, переведя деньги на Qiwi кошелек, причем, вначале оплатить пыталась жена с карты сбербанка и сбербанк ей этот платеж не дал сделать, правда не предупредив, по какой причине. Далее выяснил, что сайт мошеннический и никакого оплаченного товара я не получу. Сайт greenell-shop.ru. 1 июля написал заявление в полицию. Напишу, думаю, и в банк. Вдруг смогут аннулировать операцию, ну а не смогут, так хотя бы будут знать про сайт-мошенник и может как-то блокируют платежи таких же дурачков, как я. И вот тут начинается эпопея с сотрудниками и подразделениями банка. Сначала в поддержку позвонила жена.  Парень из техподдержки сказал ей, что вам надо сходить до ближайшего банкомата, взять там минивыписку, отсканить ее и приложить к заявке. Ну, подумали мы, раз так говорит, то видимо в банкомате более развернутая информация по операциям, чем в интернет банке. Сходили (около 1 км) до ближайшего банкомата, взяли минивыписку. Она оказалась еще более минималистичной нежели в интернет банке. Из дома я написал в чат поддержки. Там девушка с пониманием отнеслась к проблеме,  завела обращение № 21-07-00945. Я на почту банка выслал заявление с документами по сайту-мошеннику и выпиской по действиям по карте. Мол рассмотрите возможность опротестовать операцию, ну или хотя бы примите к сведению, что есть такие мошенники. Ну отправил и отправил. На следующий день получаю ответ, что к сожалению мы не можем вам помочь с возвратом денег т.к. вы "сам дурак" и далее взаимодействуйте с правоохранительными органами. Ну ладно думаю. Нет так нет. Заглядываю в интернет банк, а карта с моей  зарплатой заблокирована. Пишу в чат. На каком основании заблокировали карту. Отвечают - езжайте в офис, там все расскажут. 2.07.2021 Приезжаю в офис г.Екатеринбург ул. Заводская. Там девушка говорит, что карту разблокировать не может, но вы можете поехать в офис на Карла-Маркса 1а и снять деньги в кассе. Еду в офис на Карла Маркса 1а, а это достаточно далеко от первого офиса. Там мне говорят, вы зря сюда приехали, деньги вы снять не сможете, т.к. ваш счет заблокирован по 115-ФЗ. Разблокировать карту никак не получится. Давайте пишите заявление, чтобы карту временно разблокировали и перевели средства на карту другого банка с комиссией 1,5 %. В течение часа сделают.  Ну, думаю, помог банку. Везет мне на мошенников. Ну что делать, пишу заявление. И через два часа выясняется, что сотрудники отделения не могут связаться с теми, кто по этому заявлению работает (уж не знаю что за отдел). Не отвечают на письма, не отвечают на звонки.  Прям точь в точь как на сайте-мошеннике. Заканчивается рабочий день, а это пятница. Меня отправляют ждать понедельника. Я без денег, которые лежат на заблокированной карте. Решится ли вопрос в понедельник, не знаю.  Видимо, придется писать заявление в полицию еще на одних мошенников, которые используют 115-ФЗ для получения прибыли банку.