Получение справки о согласии залогодержателя

02.07.2021 20:46
4812
1
Оценка
1
Отзыв проверен
9.06.21 г. зарегистрировал через чат в банке обращение на получение справки о согласии залогодержателя на расторжение ДДУ с застройщиком. Спустя 9 дней 17.06.21 г. получил ответ от банка о том, что необходимо предоставить оригиналы документов в офис банка. В этот же день 17.07.21 г. в отделении банка по адресу г. Вологда, ул.  Ленина, д. 7 сотрудники банка зарегистрировали второе обращение с учетом приложенных документов.  На данный момент прошло 16 дне с регистрации данного обращения. Итог: с подачи первого обращения прошло 23 дня! Раз в три дня приходят сообщения, что сотрудникам банка необходимо больше времени на рассмотрение заявки. Неоднократно звонил на горячую линию и писал в онлайн-чате - получал одинаковые ответы: "Мы передадим информацию коллегам занимающимся вопросом". Впервые встречаю такое халатное и отвратительное отношение к клиентам банка.   Не советую никому обращаться в данный банк, если не хотите попасть в похожую ситуацию. В ближайшее время прекращу сотрудничество с ними сотрудничество.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-07-04T12:47:32+03:00
Добрый день. Мы выяснили, что по вашему вопросу было зарегистрировано обращение: 21-06-11864 Как только коллеги рассмотрят его, предоставим ответ. Со своей стороны, окажем содействие в скорейшем рассмотрении обращения. В качестве извинения направили вам СМС с индивидуальным промокодом от MyBook. Вы получите бесплатный доступ к премиум-подписке на 14 дней, а также скидку 25% на покупку подписки в дальнейшем. С уважением, Юлия Банк «Открытие»

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023