Умеют работать над ошибками

Примерно 3 года как стал пользоваться услугами банка. Сначала дебетовая карта black, последний год также кредитная drive. Плюсы: + довольно интересные условия по карточным продуктам + хорошее мобильное приложение для домохозяек + очень хорошая поддержка через чат + За три года мне из банка ни разу не позвонили - это просто счастье, такое только у Тинькова и Авангарда Минусы: - По некоторым продуктам реально сложные условия. Например очень сильно отличается от всех других банков, то как устроены беспроцентные рассрочки по кредитной карте. Я бы предпочел другие варианты рассрочек (совесть, халва и т.п.) - Есть некоторые моменты, которые просто вызывают ярость и кажется что они сделаны только чтобы рубить комиссии, при этом пользы от них потребителю никакой. Например это касается возможности совершения операции по кредитной карте превышающие кредитный лимит. Тут я не имею ввиду знакомый всем технический овердрафт. По кредитной карте вы можете совершить новую расходную операцию даже при исчерпании лимита и уйти в виртуальный минус, который никак не отражается в приложении. То есть при балансе 0 рублей (лимит исчерпан), вы покупаете спички за 1 рубль, после этого вы видите в приложении, что баланс всё еще 0 рублей, а в конце месяца получаете 390 рублей комиссии. Самостоятельно понять размер вашего минуса Вы не можете. Лимит этого минуса также нигде не отображается. К счастью эта услуга может быть отключена через поддержку. Когда столкнулся с данной "особенностью" уже собрался закрывать эту карту, но поддержка всё объяснила, отключила услугу и вернула комиссию. Резюме: иногда встречаются раздражающие моменты, но к счастью поддержка работает хорошо, все не очевидные моменты объясняют, идут на встречу, над ошибками работают. Ошибки иногда бывают у всех, но не все их исправляют так хорошо, как это происходит в данном банке.