Банк современного человека

03.07.2021 02:12
4931
Оценка
4
Отзыв проверен
С Тинькофф у меня уже несколько лет успешных взаимоотношений. Начинал когда-то с дебетовой карты, хотя и были некоторые опасения, так как до этого с банком сталкивался только по "кредитке в почтовом ящике", много лет назад. Дебетовая карта ооочень быстро прижилась и стала основной зарплатной. Категории кешбека первый год были прямо под меня, но потом стали скучнее. Один раз за всё время были супермаркеты :) Дальше я открыл кредитку для больших покупок (AllAirlines), но через пару лет поменял программу лояльности на All Games, так как покупки из ее категорий совершаю чаще. Где-то параллельно установил Инвестиции, но сначала не зашли, так как было мало торговых инструментов, да и комиссия была большой. Поэтому торговал у другого брокера, без мобильного приложения. Сейчас всё стало наоборот, комиссия у Тинькоффа меньше. Еще пробовал страховать машину по осаго, но в итоге на 3 год уже не стал продлевать, так как в другого страховщика оказалось на 20% дешевле. Но наверное самое всё же вкусное это возможность решить любой вопрос (из тех, что у меня возникали) онлайн, не выходя на улицу. За эти годы было много разного, из самого занятного: 1. Забыл перевести деньги с накопительного счета на кредитку в день Х, в итоге вместо процентов за накопление, получил 5 т.р. комиссии. Сам виноват, но было неприятно, что даже не уведомили. Связался с поддержкой, в итоге почти всю комиссию простили, из 5 т.р я только 1 т.р заплатил. 2. Криво настроенные терминалы в кафе, когда вместо Ресторана проходит Фастфуд. Несколько раз мне начисляли повышенный кешбек, хотя и не обязаны были. 3. Не получалось оформить осаго. Подсказали, где я косячил. Закончу пожеланиями: 1. Больше прозрачности по возможностям. Например, я не знал, что программу лояльности по кредитке можно поменять прямо на ходу. В итоге даже карту менять необязательно. 2. Починить, наконец, обновление баланса в приложении) Это когда заходишь в приложение и видишь одну сумму. Дальше сворачиваешь его, делаешь какие-то траты, разворачиваешь через 5 часов, а там всё та же сумма, до трат. 3. Больше точек пополнения. Неприятным сюрпризом оказалось, что в радиусе несколько км от меня нет ни одной точки, хотя район далеко не на отшибе. В итоге приходится пополнять Сбер и потом переводить себе. Чуть не забыл, еще мобайлом пользуюсь. Но он как-то зачах. Как будто там ничего не происходит, и тарифы уже отстали от конкуретном. Спасает только акция на минуты за траты по карте. У меня всё, хотел написать небольшой отзыв, но получилось многовато)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-09T11:32:30+03:00
Спасибо за отзыв. Направьте, пожалуйста, пример вашего обращения в чат и как вам помогли нам на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 13.07.2021 Благодарим за обратную связь, получили. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема относительно некорректного отображения баланса в приложении.
Т-Банк
Т-Банк
2021-07-09T19:37:30+03:00
Здравствуйте. Круто, что вы уже долго с нами и попробовали разные наши продукты. Категории кэшбэка на дебетовке не всегда можем предложить те, в которых вы чаще всего тратите. После того, как вы выбрали категории, просим их оценить. К оценкам стараемся прислушиваться ;) Цену полиса всегда индивидуально рассчитываем. Базовая ставка зависит от факторов, которые мы указываем в методике расчета страховых тарифов. В первую очередь учитываем аккуратность вашего вождения и отсутствие грубых нарушений ПДД. В целом, ориентируемся и на рынок. Надеемся, в будущем наши предложения по страхованию авто вам еще подойдут. Спасибо, что рассказали о кейсах, где мы проявили индивидуальный подход. Готовы проявить его в любой ситуации и ваши истории это только доказывают :) Мы не скрываем, что бонусную программу можно быстро поменять. Достаточно просто задать такой вопрос в поддержку и оператор с этим очень быстро поможет. Отображение баланса после возвращения в приложение, конечно, починим. Сеть партнеров по пополнению расширяем. Напишите нам в [url=https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=pm_edit&FID=0&MID=0&UID=42598&mode=new]личные сообщения[/url] приблизительный адрес, где бы хотели видеть терминал, банкомат или партнера. Подумаем по этому поводу ;) В Мобайле есть и другие действующие акции, в которых вы можете поучаствовать. К тому же не исключаем, что в будущем снизим цены на тарифы и услуги, а также добавим новые интересные акции :)

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.2%
решено проблем
31 506
отзыва
31 352
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.

Оценка 5

23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16... Читать полностью

31.08.2026

Закрыли ненужную виртуальную карту

Оценка 5

31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка