Благодарность

03.07.2021 05:45
4926
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Хочу оставить положительный отзыв о Вашем банке! Пользуюсь картой Халва более 1,5 лет. Прекрасные условия, много партнеров, возврат процентов ежемесячно приходит вовремя. Хочу поделиться конкретным примером моего сотрудничество с Совкомбанком. Я взяла кредит , по которому мне должны были вернуть проценты, если я буду выполнять все условия. В одном месяце мною были нарушены эти условия на 9 рублей и согласно договору проценты должны были быть перечитаны в меньшую сторону. Я обратилась в банк с просьбой защитать мне невыполненные условия в одном месяце , как выполненные. И банк пошёл мне навстречу. Мои проценты были перечитаны и мне вернули полностью все проценты по кредиту на мою карту. Причём сроки выполнения меня очень удивили и порадовали. Мои заявки рассматривались не 10 дней, а в течение дня. На протяжении этого времени, пока моя заявка рассматривалась, мне приходили смс уведомления о том, что заявка рассмотрена, мне звонили операторы, успокаивали, что банк обязательно примет решение в мою пользу. Так и вышло. Спасибо Вам огромное за понимание, за уважительное отношение к каждому клиенту. Я обязательно возьму следующий кредит именно в Вашем банке. Я уже рекомендовала Вас своим друзьям и родственникам и буду дальше сотрудничать только с Вами и рекомендовать только Вас. Такой оперативности и доброго отношения у меня не было ни от одного банка! Спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-09T11:53:58+03:00
Спасибо за отзыв. Направьте, пожалуйста, скриншот решения банка по данной ситуации нам на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 15.07.2021 Благодарим за обратную связь, получили, оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-07-05T15:25:41+03:00
Уважаемая Лариса! Приятно, что Вы оцениваете опыт сотрудничества с Банком на «отлично». Мы всегда заинтересованы в решении вопросов Клиентов, наши коллеги делают все возможное для того, чтобы обслуживание в нашем Банке было простым и комфортным, а при возникновении нестандартных ситуаций стараются решить вопрос максимально быстро. Уверены, мы еще не раз порадуем высоким качеством предлагаемых услуг и сервисом в целом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка