Хотите потратить впустую время, вам в промсвязьбанк

03.07.2021 11:38

5144

Оценка

Отзыв проверен

Обратился в этот чудо банк для рефинансирования военной ипотеки,сотрудник который курирует ВИ, П-ва Елена В. дала перечень документов которые необходимо предоставить для рефинансирования. Я в кратчайшие сроки собрал все необходимые документы и предоставил их в офис на ул. Стромынке,у меня их приняли и сказали ожидать, "с вами обязательно свяжутся". Прошел месяц, но со мной так никто и не связался. И я решил прийти в офис, что бы узнать ответ банка. В офисе на Стромынке сказали, что они лишь перенаправляют документы, а занимается непосредственно офис на Китай городе. Поехал в офис на Китай городе, там мне хоть сказали что рефинансирование одобрено, но будет заниматься этим вопросом банк на Стромынке, т.к. именно там я подавал документы. Поехал обратно на Стромынку, мне сказали что ждите сотрудник П-ва Елена В. ОЧЕНЬ занята и как освободится обязательно свяжется. Но как вы понимаете,так и никто не связался,ни позвонила и не написала. По емейл почте конкретного ничего не захотела отвечать. Документы подавал 13 мая,сегодня 3 июля,прошло почти 2 месяца,со мной так и никто не соизволил связаться. Я думал что это серьезный банк с компетентными сотрудниками,а на деле оказалось все очень плохо. Если у вас много свободного времени и вы хотите чтобы к вам наплевательски отнеслись, то обратитесь в Промсвязьбанк,они умеют.

Администратор народного рейтинга

2021-09-15T10:35:08+03:00

Учитывая дополнения автора от 20.07.2021, оценку засчитываем.

ПСБ

2021-07-09T18:09:42+03:00

Уважаемый tigra444! Благодарим Вас за отзыв и сообщаем, что Вами были предоставлены не все документы необходимые для рефинансирования военной ипотеки, о чем Вы были сразу проинформированы сотрудниками дополнительного офиса Стромынка и сотрудниками Ипотечного отдела (ИЦ) по эл.почте. К сожалению, ответов на направленные Вам эл.письма мы не получили, а также запрошенные Банком документы Вами не были предоставлены. По имеющейся у нас информации, 09.07.2021 сотрудникам ИЦ удалось связаться с Вами и в ходе телефонного разговора Вам была предоставлена информация по существу затронутых вопросов, а также направлено эл.письмо с разъяснениями по дальнейшим действиям. Надеемся, что нам удалось прояснить ситуацию и приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, Василиса Ваш ПСБ

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.01%

решено проблем

3 936

отзыва

3 880

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность сотруднику user-88899428952 Добрый день! Обратился в ПСБ по вопросу реструктуризации двух кредитов, очень помогла специалист З-ва К., всё объяснила, рассказала, затем оформила. Сделала это профессионально...

ПСБ

Спасибо сотруднику и офису на Декабристов за реальную помощь и человеческое отношение Аида1980 Хочу поблагодарить сотрудницу Промсвязьбанка Ладу Р-ну из офиса на Декабристов, дом 129. Я пришла к ней за реструктуризацией кредита, и она проявила настоящий профессионализм и...

ПСБ

Помощь сотрудника и благодарность за обслуживание user-506823695350 Обратилась 08.12 в свой офис Орджоникидзе 27 для погашения кредита и оформления нового. менеджер Алёна проконсультировала Меня по предложению с рефинансированием. Рассчитала по...

ПСБ

Благодарность user-579122930846 Добрый День! Являюсь клиентом банка с 2019 года , когда сотрудники офиса города Иваново улица Велижская 10 сделали рефинансирование военной Ипотеки и значительно сократили срок...

ПСБ

Получение кредита user7336302 Персональный менеджер нашего предприятия АО У-К быстро помогла решить вопрос с рефинсированием кредита в другом банке и получением дополнительных денежных средств. Подробно...

ПСБ

Квалифицированная консультация IvSm1987 О возможности рефинансировать кредит в ПСБ и на каких условиях (сумма, срок, процентные ставки) я спросил в чате 17 сентября в 13:25. Узнав, что я хочу рефинансировать кредит...

ПСБ

Благодарность сотруднику user-617314233657 Хочу выразить огромную благодарность сотруднику У-ой Наталье в офисе на Московской 29 за качественную помощь в решении моего вопроса в рефинансировании кредитов. Обращалась 15...

ПСБ

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Обратился в ПСБ по вопросу реструктуризации двух кредитов, очень помогла специалист З-ва К., всё объяснила, рассказала, затем оформила. Сделала это профессионально... Читать полностью

16.06.2026

Спасибо сотруднику и офису на Декабристов за реальную помощь и человеческое отношение

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудницу Промсвязьбанка Ладу Р-ну из офиса на Декабристов, дом 129. Я пришла к ней за реструктуризацией кредита, и она проявила настоящий профессионализм и... Читать полностью

19.05.2026

Помощь сотрудника и благодарность за обслуживание

Оценка 5

Обратилась 08.12 в свой офис Орджоникидзе 27 для погашения кредита и оформления нового. менеджер Алёна проконсультировала Меня по предложению с рефинансированием. Рассчитала по... Читать полностью

11.12.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый День! Являюсь клиентом банка с 2019 года , когда сотрудники офиса города Иваново улица Велижская 10 сделали рефинансирование военной Ипотеки и значительно сократили срок... Читать полностью

30.09.2025

Получение кредита

Оценка 5

Персональный менеджер нашего предприятия АО У-К быстро помогла решить вопрос с рефинсированием кредита в другом банке и получением дополнительных денежных средств. Подробно... Читать полностью

14.02.2025

Квалифицированная консультация

Оценка 5

О возможности рефинансировать кредит в ПСБ и на каких условиях (сумма, срок, процентные ставки) я спросил в чате 17 сентября в 13:25. Узнав, что я хочу рефинансировать кредит... Читать полностью

01.10.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику У-ой Наталье в офисе на Московской 29 за качественную помощь в решении моего вопроса в рефинансировании кредитов. Обращалась 15... Читать полностью

31.08.2024