Безобразное обслуживание

03.07.2021 11:57
5007
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
02.07.2021 я была в отделении Экспобанка , Москва, Гончарная набережная 1 стр. 2 с целью открытия вклада летний под 6,6% годовых с капитализацией. Заполнила заявления на открытие банковского счета и на подключение к сервисам ДБО.  Внесла денежные средства. Обслуживала меня гл. менеджер Ш-ва Анна Л. Она дала мне логин и временный пароль для ДБО с тем, чтобы я смогла открыть вклад летний под 6,6% годовых с капитализацией. Дома я зашла в интернет банк, заполнила заявление на открытие вклада, которой было передано в банк. 03.07.2021 оказалось, что вклад не открыт, а мое заявление возвращено. Как мне сказали по телефону из-за нехватки моих идентификационных данных. Мне предложили еще раз съездить в отделение со своим паспортом. Я уже предоставила все необходимые сведения для открытия вклада летний под 6,6% годовых с капитализацией дистанционно, внесла средства. А то, что менеджер Ш-ва Анна Л. что-то забыла не моя вина. Я проживаю далеко в Московской области, болею и не могу ездить за одним и тем же несколько раз. Прошу открыть мне вклада летний под 6,6% годовых с капитализацией со 02.07,2021 г. на срок 367 дней на внесенную мной сумму. Иначе беде жаловаться в ЦБ
Экспобанк
Экспобанк
2021-08-24T12:30:10+03:00
Здравствуйте! Просим прощения за данную ситуацию, нами все исправлено и надеемся, что мы не подвели Вас. Благодарим, что оставили комментарий о решении проблемы. С уважением, ООО Экспобанк
9*******@mail.ru
2021-07-06T20:26:06+03:00
вклад открыт, справка об открытии вклада и выписка из счета получены. проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

61 место
4,14
средняя оценка
33.33%
решено проблем
89
отзыва
88
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о вкладах Экспобанка

Лучшее отделение в Экспобанке!

Оценка 5

Хочу выразить слова благодарности всем сотрудницам удаленной точки обслуживания Дополнительного офиса "Центральное отделение", расположенной по адресу: г. Курск, ул. Ленина, д. 108... Читать полностью

26.05.2026

Разблокировка переводов

Оценка 5

22 мая 2026г.у меня закончился договор банковского вклада. Экспобанк за несколько дней напомнил об этом посредством СМсообщения. 22 мая мне удалось только закрыть вклад. Перевод... Читать полностью

22.05.2026

Компетентность сотрудников и хорошие продукты

Оценка 5

Мама обслуживается давно в этом банке, когда он еще был Курскпромбанком и хвалит и сотрудников отделения и поддержки, поэтому решил открыть вклад у них и карту к нему для снятия... Читать полностью

25.04.2026

Качественный сервис

Оценка 5

Долго не доходили руки дать свою оценку этому банку, но все же хочу рассказать о своем опыте Обращалась во время обеда 24го марта в ближайшее отделение к работе на Ленина 13, для... Читать полностью

09.04.2026

Благодарность

Оценка 5

Посещала, вместе с мужем, офис Экспобанка в районе метро Павелецкая 26 февраля 2026 года по вопросу переоформления вклада. Очень понравился и сам современный офис банка и работа... Читать полностью

04.03.2026

Квалифицированное и ответственное отношение сотрудника к выполнению своих обязанностей

Оценка 5

15 января 2026 в 12 часов посетил офис АО "Экспобанк" ДО "БЦ "Сокольники", который произвел хорошее впечатление своей чистотой и вниманием к клиентам. При нахождении в офисе... Читать полностью

19.01.2026

Экспобанк Русаковская, 29

Оценка 5

Посетила офис Экспобанка по адресу Москва, Русаковская улица, 29 в минувшую субботу, 18 октября .Очень удобно, что офис работает в выходной день, поскольку ехать после работы не... Читать полностью

20.10.2025

Продукты банка