Отделение Сбербанка ДомКлик - отвратительная работа по покупке недвижимости в ипотеку

03.07.2021 14:37
6331
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! Мы тоже пытаемся с мужем купить недвижимость с ипотекой в Сбере и оформляем сделку через ваше отделение Домклик. Покупка недвижимости в ипотеку всегда очень напряжённый процесс. Надо многое учесть , многое контролировать.  Для подстраховки и убыстрения процесса оплатили сбербанку дополнительно за многие сервисы!!! Ипотеку одобрили. Сейчас есть ряд вопросов, требующих обсуждения и решения с вашими менеджерами которые занимаются выходом на сделку. Связь только ботами и безответными чатами.  Заказ звонка чаще игнорируется. Если перезванивают  на заказанный звонок - менеджер  повторяет вопросы, которые обсуждали и уже решили с предыдущим, обещают разобраться и так все по кругу. Просто КОШМАР! На данном этапе нам пришло сообщение, что надо исправить ДКП.  А у нас  заказана и оплачена услуга - подготовка ДКП! Кто должен в этом случае правильно все должен был заполнить! За что заплачено?!! Ни кто изменения не вносит, на мою просьбу перезвонить - мне никто не перезванивает. Так же непонятным для меня образом изменилась сумма по сделке. Почему? Качество обслуживания - отвратительное. Заплачена уже куча денег, а ощущение, что нами занимается не профессиональная компания, а не коммуницирующая между собой группа дилетантов. Все таки я не пиццу у вас заказываю. Однозначно никому такого не пожелаю . 03.07.2021
Сбербанк
Сбербанк
2021-07-03T16:47:57+03:00
Здравствуйте! Я всё проверю, вернусь к вам с комментарием до 10.07.21. С уважением, Мария Александрова Сбер
Sveta27051970
2021-09-26T19:10:32+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка