Враньё звонящих спецов при оформлении карты

03.07.2021 14:40
6054
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь зарплатным клиентом. Оформлял в приложении кредитную карту "#120ПОД НОЛЬ". Но передумал перед подтверждением.  Через некоторое время позвонил спец от Росбанка и начал уговаривать её оформить до конца. Сообщил что карта полностью бесплатна и не к чему не обязывает. И самое главное: сказал, что перевод средств с неё между своими счетами без комиссии. Дооформил карту онлайн. И только после этого решил прочитать тарифы. В итоге: 1) Бесплатно обслуживание только за первый месяц. 2) Комиссия на любой перевод средств. Да, нужно было прочитать инфу до получения, но я повёлся на наглое враньё от звонящего, всеми силами втюхивающего карту. Ну и, конечно же, закрыть счёт этот нельзя он-лайн, нужно ехать в офис банка, который в другом городе. Открыть он-лайн можно, а закрыть нет.  За враньё операторов и такой сервис ставлю минимальную оценку.
Росбанк
Росбанк
2021-07-12T10:02:15+03:00
Уважаемый p*******@gmail.com! Сожалеем, что взаимодействие с банком вызвало желание оставить данный отзыв. Мы провели проверку по данному вопросу и установили, что сотрудник проинформировал вас о бесплатном обслуживании карты поскольку Вы, являетесь зарплатным клиентом. Согласно [url=https://api.rosbank.ru/doc/tarifnyi-plan-kreditnaya-karta-22012020.pdf?_ga=2.55742251.1009840977.1626069742-598183372.1625478068] тарифам банка[/url] в случае, если клиент обслуживается на условиях стандартных тарифов для корпоративных клиентов и обеспечивает ежемесячное (с перерывом не более трёх месяцев подряд) поступление на открытый в банке счет заработной платы комиссия за обслуживание не взимается. Однако за операции по переводу денежных средств предусмотрена комиссия. Надеемся, что наши комментарии помогут разобраться в сложившейся ситуации. С уважением, Алена Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024