Не происходит зачисления средств

03.07.2021 15:51
6517
13
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте, меня коснулась такая проблема .вчера 2.07.2021 я решил оформить кредит он Лайн. все получилось ,кредит одобрили ,наступил момент зачисления средств . в Сбербанк онлайн отображается статус (идёт зачисления средств), договор подписан и указано что деньги поступят в течении нескольких минут.жду я эти минуты уже как больше суток .за это время я побывал в 2 отделениях банка и было сделано 4 заявки из них 3 отмены ,все заявки были одобрены,но суть одна и та же ,ждите! после каждой заявки которую я подавал и которая была одобрена ,приходит смс о том ,что произошла тех ошибка и просим почитать вас с паспортом офис банка ,что я и сделал. (3 раза) какой смысл оформляться он Лайн,если приходится бегать по офисам ,где все равно проблему мне решить не могут .за немеренное количество звонков на горячую линию (порядка 20 раз) никакой адекватной помощи полученно не было ,более того специалисты на гор линии совсем не видели никаких проблем ,хотя кредитные эксперты в банке видели ,но так же не могли решить .сами вдумайтесь в обсурд происходящего,я находясь в офисе банка на расстоянии метр от меня находится кр.эксперт ,вижу смс о том ,что мне необходимо посетить офис банка, при этом решения проблемы не происходит ,говорят ждите .технический сбой .сколько ждать не уточняется .в чем проблема выдать деньги на руки . прошу вашего содействия в разрешении сложившейся ситуации.если человек обратился в банк ,это не значит что он просит милостыню,это значит ,что он хочет воспользоваться продуктом банка .
Сбербанк
Сбербанк
2021-07-03T17:37:32+03:00
Здравствуйте! Я проверю, чем смогу помочь. Вернусь к вам с комментарием до 12.07., постараюсь раньше. С уважением, Мария Александрова Сбер
Ozerniy4
2021-11-08T13:32:12+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка