Потрясающая некомпетентность

Взял автокредит пару месяцев назад в Росбанке. Через месяц погасил большую его часть вместе с процентами. Погасил с нервотрепкой и двухнедельным ожиданием решения моей "проблемы", которую банк создал на ровном месте. Когда я пришёл гасить задолженность, сотрудники мне сказали что по договору я могу это делать (гасить задолженность) только 28 числа. В договоре ничего подобного, конечно, нет. Сотрудники не смогли найти эти условия в моем договоре, посетовали на "некомпетентность" того, кто его со мной подписал, и предложили мне написать два заявления, которые банк рассмотрит за сутки и вынесет вердикт: примет он мое погашение или мне кровь из носу надо прийти в офис 28 числа. Сразу скажу: погашение через приложение никогда не работало, десятки попыток в разные дни - отказ, "повторите попытку позже". Меня уже не удивило, что ни на следующий день, ни через день, мое обращение никто не рассмотрел. Две недели я нервничал ожидая вердикта. В итоге погашение приняли. После принятия моего заявления и денег, в приложении Росбанка у меня значилось, что я должен внести проценты по оставшейся части кредита до 31 июля 2021. И неожиданно сегодня, в субботу 3 июля, мне приходит смс, что погасить я должен весь кредит, срочно - в течении двух календарных суток. Мол я просрочил платежи. Фантастика! Что вы делаете, господа хорошие в Росбанке? Кто так ведёт дела? Я погашу весь кредит, конечно, и немедленно. Просто для того, чтобы никогда не иметь ничего общего с Вашим учреждением. Насколько я понял, это такой французский стиль ведения дел, от [b]Сосьетé[/b] [b]женера́ль[/b] - приложение работает на половину и дезинформирует клиента, сотрудники не знают текстов собственных договоров и дезинформируют, решения принимаются по элементарным вопросам вместо 10 минут 10 банковских дней. Плохой стиль, господа.