Отзыв о банке

03.07.2021 22:19
4309
Оценка
1
Отзыв проверен
Дело было в Москве 30 июня.  В МКБ у меня есть карта Мудрость, на которую поступает пенсия.  Конец дня, а банк не спешит сообщить о начислении процентов за процентный период.  Захожу в личный кабинет, а там...Сюрприз!.. собственных средств  - 0 (ноль). Как ноль?  Почему ноль? А деньги где? Бегом в банк. Рабочий день еще не кончился.  А там сюрприз №2.  Банк сократил свое рабочее время почти на половину, но очень сильно извиняется и вывесил на двери номера телефонов, мол звоните если что.  Позвонила. Говорю, деньги с карты пропали.  А мне так спокойно, а мы знаем. Это сбой программы.  Думаю, надо "тикать" пока не поздно.  заказала деньги для получения через кассу на 2 июля (подумала, что через банкомат такую сумму мне будет не удобно получать).  Прихожу в банк 2 июля, говорю. я тут деньги заказала, хочу получить через кассу банка.  Мне - пожалуйста! -Но вот тут...Сюрприз №3... только вам прийдется заплатить комиссию. - Какая комиссия с пенсионной карты? -А вам на эту карту какое-то юридическое лицо сделало перечисление. -Скажите какое юридическое лицо? -Не знаем, но без комиссии деньги через кассу не выдадим. Сделали распечатку поступлений на карту.  Юридическое лицо, которое делало мне перечисления на карту... это сам банк МКБ! Это он перечислял мне проценты по вкладам и карте. И вот теперь за обналичивание этих денег он еще и комиссию пытается с меня взять! Господа, я за вас спокойна! Вы не пропадете!
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2021-07-13T17:01:31+03:00
Уважаемый клиент! Позвольте принести извинения за неудобства, связанные с работой личного кабинета МКБ Онлайн. На текущий момент отделение «Митинское» временно осуществляет обслуживание клиентов по следующему графику: пн-пт с 11:00 до 19:00, сб и вс – выходной. При обращении в контакт-центр сотрудником была предоставлена корректная информация о временных неполадках в работе МКБ Онлайн. Позвольте заверить, что причины были локализованы банком в кратчайшие сроки. Подтверждаем, что согласно тарифам при снятии денежных средств в кассе предусмотрена комиссия. Сумма денежных средств, доступная для снятия без комиссии, не может превышать сумму остатков собственных денежных средств по всем счетам клиента. Льготный лимит на снятие наличных увеличивается за счет поступления денежных средств, операции по выдаче которых указаны в пп. 2.1.2.1–2.1.2.19 тарифов. Льготный лимит на снятие наличных уменьшается при проведении следующих операций: – выдача указанных денежных средств в банкомате / ПВН и кассе / ЭК; – перевод денежных средств в срочный вклад; – конвертация денежных средств в иностранную валюту; – операции по оплате дорожных чеков, лотерейных билетов, облигаций, драгоценных металлов, покупка валюты; – операции по оплате ставок и пари в казино и других игорных заведениях, в том числе через Интернет; – операции по оплате услуг «Онлайн-игры и контент», «Соцсети» посредством Интернет-банка «МКБ Онлайн» в разделе «Оплатить услуги» / Мобильного банка «МКБ Онлайн» в разделе «Платежи»; – операции по оплате услуг аварийных служб (GCAS); – операции по оплате облигационных и залоговых обязательств; – операции, расцениваемые Банком / платежными системами как мошеннические. Все безналичные поступления денежных средств влияют на общую сумму доступную для снятия средств без комиссии. С тарифами возможно ознакомится на сайте: https://mkb.ru/personal/operating-accounts/letters-of-credit. Для получения денежных средств без комиссии можно воспользоваться банкоматом банка или банкоматами партнеров. Искренне надеемся, что в будущем нам представится возможность изменить ваше мнение о банке в лучшую сторону. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.91%
решено проблем
5 503
отзывов
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Являюсь клиентом Московского кредитного банка уже давно, получаю пенсию на карту мудрость. Но сегодня списали за яндексплюс 399 руб. Обратился в банк талон П074, сразу вызвала... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

21 августа 2026г обратилась в МКБ на Мичуринском проспекте д 7 Меня принимал сотрудник Е-ва Елена Она помогла мне скачать приложение МКБ онлайн, выдала карту, помогла разобраться с... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв благодарность ДО Одинцовский

Оценка 5

Я 21.08.2026 обратилась в отделение банка в Одинцово ДО Одинцовский, по вопросу заблокированной карты. Надежда Б-ая Решила мой вопрос оперативно и я смогла снять нужную мне сумму... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Я пришла в офис на преображенской площади 21 августа, чтобы мне помогли разобраться с моим приложением. На входе встретил молодой человек и выдал талон, в006, по... Читать полностью

21.08.2026

Помогли настроить СБП счёт

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь пользователем карты МКБ банка, как-то привязывал ее СБП счет к другому банку для автоматического пополнения, но не мог вспомнить в каком именно банке. 20... Читать полностью

20.08.2026

Благодарю сотрудника Татьяну

Оценка 5

20 августа 2026 года пришел в банк ММК по адресу Октябрьское поле, маршала Соколовского дом 1. Открывал карту - остался очень доволен обслуживаниеМ и внимательным отношением, моего... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка