Сотрудники ДО оперативно решили проблему

03.07.2021 22:30
4462
Оценка
5
Отзыв проверен
Потребовалось срочно получить  большую сумму  с моего Накопительного счета.  По тарифам банка  межбанковский перевод неожиданно оказался ограничен очень маленькой суммой, всего 500 тысяч в день.  Запись на выдачу  большой суммы  в кассе тоже  на  несколько дней.  По телефону на ГЛ решить ничего не удалось.  Поехала на удачу в банк.  К счастью  сотрудники ДО Чертановская  (Москва) оказались настолько участливыми, так хотели мне помочь (причем все),   выдали мне наличными часть суммы,  что позволял кассовый остаток без заказа, стали звонить в другой  ДО  о наличии денег в кассе.  В результате кассир Оксана  позвонила мне часа через 1.5  и предложила приехать за деньгами,  необходимая сумма  появилась.  Спасибо сотрудникам банка за  оперативность,  за профессионализм, за правильное отношение к клиентам.  Это настоящий стандарт  банковского обслуживания, то  чего ожидают  клиенты, приходя в банки,  обоюдного выполнения обязательств и человеческого отношения.  Благодарю.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-07-04T07:24:35+03:00
Добрый день. Благодарим вас за высокую оценку работы сотрудника. Мы рады, что Оксана оперативно решила вашу проблему с получением денежных средств. Обязательно передадим ей слова вашей благодарности. С уважением, эксперт Иван.

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024