Удобство и оперативность

04.07.2021 14:58
3809
Оценка
5
Отзыв проверен
Пользуюсь Тинькофф Банк уже несколько лет. Открыта дебетовая карта. До этого был хороший кешбэк, но сейчас уже процент так себе. Помимо карты пользуюсь ещё Инвестициями от банка. Очень удобно, что все друг с другом связано. Быстро осуществляются переводы. Так же в банке открыта ОСАГО. Пока все устраивает, но по страховым случаям я и не обращался. Так о чем будет мой отзыв:  1. Удобство. Никаких офисов, никаких живых общений с менеджерами. Никаких очередей. Я несколько раз терял карту и перевыпускал полис ОСАГО. Написал в чат в приложении - ответил менеджер - на следующий день карту привез курьер. Все. То же самое с полисом. Что может быть проще? Обращался для перевыпуска во всем известный зелёный банк. Я ждал карту 2 недели, хоть её должны были заранее подготовить, а затем ещё просидел в офисе в очереди час, чтобы её получить.  2. Оперативность. Несколько раз случалось так, что с моей карты ошибочно были списаны деньги по мое вине или вине сторонных сервисов ( заправка, покупки и прочее). Так же сразу писал в чат и мой вопрос решался за 5 минут, а то и быстрее.  3. Приложение. Очень удобно, информативно, понятно. Все находится там где надо. Для меня крутой штукой стало "разделение оплаты". Очень часто оплачиваю в кафешке обеды за ребят всех сразу и потом все вытягиваю с них деньги. А так поделил, всем запросы кинул, деньги получил. Удобно? Удобно!  4. Счета. Нравится разделение финансов по счетам. Нет опаски, что карту украдут и что-то случится с деньгами. Просто держу на карте 1-2 тыс на такси и продукты, а все остальное разбито по счетам.  Но есть минус один, который Я ощутил. Даже два и связаны они с ОСАГО.  1. Не предупредили о необходимости делать диагностияечеую карту и не сообщили о последствиях её отсуствтия. Но это больше косяк мой и пандемии, которая оттянула необходимость делать ДК.  2. Необходимость в посещении офиса все же была. Нужно было закрыть старый полис ОСАГО при продаже машины и для этого нужно было ехать в офис для передачи документов. Но минусом это назвать тоже сложно, ведь в любой другой страховой фирме Я бы их посетил как при открытии, так и при закрытии полиса ОСАГО.  ИТОГ: картой банка Тинькофф пользуюсь каждый день. Огорчает только низкий кешбек, все остальное - кайф. Пользуйтесь!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-09T13:22:07+03:00
"Несколько раз случалось так, что с моей карты ошибочно были списаны деньги по мое вине или вине сторонных сервисов ( заправка, покупки и прочее). Так же сразу писал в чат и мой вопрос решался за 5 минут, а то и быстрее"-Автор, расскажите, пожалуйста, подробнее, про конкретный случай с указанием даты. 23.07.2021 Спасибо за дополнение. Отзыв зачтен.
DanilKolVit
2021-07-20T10:21:20+03:00
Конкретный случай : 30.06.2021 оплачивал заправку через фирменное приложение ГАЗПРОМ. Выбрал заправку, колонку, бензин, нажал оплату, деньги списались, но приложение ГАЗПРОМ зависло и закрылось. Перезашел - оплата прошла, а бензин не пошел. Связался с представителями ГАЗПРОМ и те помахали плечами. Мол они ничего не знают и это косяк банка, хотя вообще зависло именно их приложение. Через день написал в банк в чат поддержки. Ответили мгновенно, попросили скрин операции. Как только я приложил скрин, спустя минуты 3 мне вернули все деньги и написали ответным письмом, что проблема решена. У жены было списание с карты в районе 60 евро сторонний фирмой. Было указано название фирмы. В интернете о ней никакой информации нет. Она написала в чат поддержки. Ей сразу заблокировали карту, спросили о данной операции. Вернули списанные деньги и на следующий день привезли новую карту курьером на дом. И все это бесплатно
Т-Банк
Т-Банк
2021-07-06T19:19:48+03:00
Здравствуйте! Здорово, что вы пользуетесь несколькими продуктами Тинькофф и вам все нравится. Мы всегда стараемся развивать свои сервисы и с каждым разом делаем их более удобными для клиентов. Приятно, что вы отметили оперативность в работе - мы стараемся решать вопросы клиентов так быстро, на сколько это возможно и рады, что клиенты это замечают. Несмотря на то, что мы работаем с клиентами дистанционно иногда все же возникают вопросы, которые нельзя решить без посещения офиса. Так было и в вашем случае. Спасибо за подробный отзыв и приятные слова!:)

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
24.97%
решено проблем
32 558
отзыва
32 395
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начислили кеш за покупку

Оценка 5

Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со... Читать полностью

04.09.2026

Сотрудники начислили бонус за покупку

Оценка 5

У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до... Читать полностью

03.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22... Читать полностью

31.08.2026

Подтверждения в смс

Оценка 5

Хочу оставить отзыв про поддержку в чате Т‑Банка мне реально помогли, и я теперь спокойнее отношусь к онлайн‑платежам. Проблема была такая: заметил, что иногда деньги списываются... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка