Мелкий шрифт. Платные услуги в п.15 договора

04.07.2021 17:09
3401
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
При закрытии счетов в банке уговорили выпустить новую карту Мир со "СпецУсловиями". Обычно от страхования можно отказаться в течение 2 недель. Тут же страховые услуги были профессионально спрятаны и первое списание прошло 3 месяца спустя (на основании п.15 договора по кредитной карте). 12 июня произошло списание 13го июня попросил отключить услугу, что она мне и не была нужна. Каково же было удивление когда мне в июле озвучили, что с меня вновь будет списание за услуги страхования. Понятно, что страховая компания ни чем не рискует - так как ни я никто из родных не был в курсе что было оформлено страхование жизни. Более того, при обращении в Русский Стандарт Страхование меня не могли идентифицировать по паспортным данным. Чтобы найти мой полис пришлось перезванивать в банк и минут 10 спустя мне его сообщили номер полиса страхования. Банк теряет своё лицо, вынуждая сотрудников отдела продаж выполнять план продажи скрытых платных услуг.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2021-07-05T17:42:33+03:00
Добрый день! Благодарим Вас, за то, что выбрали нас в качестве финансового партнера. Рады, что на звонке совместно с коллегами удалось решить вопрос в рамках Вашего обращения и в индивидуальном порядке для Вас отменить начисленную сумму страховой премии. Вы верно отметили, что всегда есть 14 дней изменить решение по подключенной страховке. Так же хочу сообщить, что начисленная Вам сумма страхования была правомерна, согласно условиям договора. Надеюсь, что дальнейший опыт обслуживания Вас будет только радовать. С уважением, Ваш АО «Банк Русский Стандарт»
dansolo
Проблема решена

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.13%
решено проблем
15 634
отзывов
15 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Благодарю за помощь

Оценка 5

Возникла сложная ситуация, счета арестованы, а оплату по кредиту вносить нужно! В нужный момент пришёл на помощь специалист досудебного взыскания К-ин И. В., с ним веду тесное... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

У меня была задолженность по кредитной карте, которую сразу погасить в силу жизненной ситуации не получилось. Банк пошёл на встречу , был назначен куратор К-на Д. И. Отличный... Читать полностью

31.08.2026

Сотрудник

Оценка 5

28.08.2026 я хотел внести свой платеж по кредиту. Но нужно было вернуть доступ к приложению Банка, я его случайно удалил а когда заново скачал не смог зайти- забыл данные для... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, у меня образовалось задолженность по кредитной карте, в связи с этим сегодня 27.08 комне домой приехал Дмитрий В. для урегулирования этой ситуации. Он общался вежливо... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня днем, примерно в 15:00 мне позвонили из русского стандарта. Я опять забыл оплатить платёж по карте. Это оказался сотрудник Дмитрий. У меня как назло ещё перестало работать... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотруднику!

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста Ивана В. К-на за оперативное решение моей проблемы. Попала в неприятную ситуацию: нужно было срочно закрыть просрочку по кредитке, но приложение... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Сам позвонил в Банк 24.08.2026 своему куратору по договорам Ш-ну Сергею.Мне надо было уточнить суммы к оплате- у меня несколько договоров и разные даты, постоянно уточняю что бы не... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка