Банк «Открытие»

Обман и не компетентность со стороны сотрудников банка

04.07.2021 21:49
4036
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день, При оформления потребительского кредита, сотрудниками ПАО Банк "ФК Открытие" г. Москва мне была навязана услуга "страхование жизни" ( ПАО СК "Росгосстрах"), под предлогом сниженной процентной ставки, сотрудник сообщили, что только только полис этой страховой оформленный через банк, может снизить ставку . При этом представители банка заверили меня, что часть неиспользованной страховки можно вернуть, при досрочном погашении кредита (есть переписка с менеджером банка подтверждает данный факт).  Оплата договора страхования была включена в стоимость кредита, при зачислении денежных средств по кредиту на мой счет, данная сумма была списана банком в пользу страховой. После досрочного закрытия потребительского кредита, я обратился в ПАО СК "Росгосстрах", за возвратом части неиспользованной страховой премии, на что СК ответила отказом, затем я обратился за разъяснением в ПАО Банк "ФК Открытие", далее получил ответ, что банк не причастен к договору страхования и помочь не может.  Обман и разгильдяйство!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-07-05T08:16:04+03:00
Добрый день. Мы придерживаемся позиции, озвученной в ответах на предыдущие обращения. Участие в программе страхования является добровольным решением клиента. Для оформления любого продукта нам обязательно нужно согласие клиента. Ваша подпись на документе означает, что вы ознакомились и согласны с условиями выбранной программы. Возврат страховой премии в случаях, предусмотренных договором страхования, может быть произведен только страховщиком. По всем вопросам, возникающим в рамках заключенного договора страхования, необходимо обращаться непосредственно в страховую компанию. С уважением, Юлия Банк «Открытие»

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка