Не могут добавить карту в МП

05.07.2021 09:17
3051
4
Оценка
1
Отзыв проверен
В конце июня оформил заявку на КК Польза. 30 июня карту привез курьер, подписали документы, получил карту. Курьер сказала, что карта появится в приложении через пару часов и будет активна. К концу дня (1 июля) карты так и не появилась. Спустя сутки написал в чат составили обращение со сроком решения до конца 2 июля. 2 июля ни ответа, ни решения. Пришел пуш, что срок перенесли на 3 июля. 3 июля аналогично. 4 числа написал в чат,  где мне сказали, что срок переносится на 5 число. В итоге спустя почти неделю карты так и нет в МБ/ИБ пользоваться ей возможности нет. Аналогичная ситуация у супруги, карту получали в один день, карты в МБ/ИБ так и нет.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-07-24T10:52:06+03:00
Добрый день. Вопрос с получением карты успешно урегулирован, приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением,эксперт Иван.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024