Банк, который Вас игнорирует

Рефинансировал ипотеку в этом банке в феврале 2021 года. Во время наложения обременения, по вине сотрудника банка, Росреестр заморозил наложение обременения. О сложившийся ситуации я уведомил банк заявлением №46752839 от 16.04 Дальше я писал заявления в Росреестр, довносил документы,  звонил туда, всячески пытался расшеветь Росреест, но всё было тщетно. Банк, при этом, никакой информационной помощи не оказывал и со мной не связывался. Дальше вышел срок, мне подняли % по ипотеке с 7,1% до 15,1% и платёж из 38850 руб превратился в 56 тысяч рублей! Я напомню,  что это всё по вине сотрудника банка, который не все документы подал в МФЦ. По телефону горячей линии девушка оператор составила новое обращение в банк №46829297 от 04.06 и обещала что мне всё компенсируют, а ещё что со мной свяжутся специалисты и помогут разрулить ситуацию с Росреестром. Срок рассмотрения этого обращения 30 (тридцать) дней. Этот срок вышел, со мной никто не связался. Мне самому удалось заставить Росреестр "проснуться" и сделать свою работу, через досудебную жалобу, все документы оформлены и отправлены в банк, процентную ставку вернули на 7,1%, но несправедливую переплату за повышенную ставку в прошлом месяце мне никто не вернул! С 1 июля изменились правила "семейной ипотеки" (для семей с одним ребёнком) и я теперь соответствую этой программе. Но чтобы перейти в эту программу, в банке Дом.РФ, как сказала оператор по телефону, необходимо будет пройти процедуру рефинансирования по новой! Даже при том что ипотека уже в этом банке. То есть снова одобрение заёмщика, отчёт об оценке недвижимости, новый кредитный договор, зачисление средств на счёт, погашение старого кредита и оформление нового... и даже снова снятие обременения и оформление нового обременения..  С ужасом думаю о том чтобы это проходить по новой с этим банком (с таким безучастием), и понимаю, что если уж придётся снова рефинансироваться - то выберу другой банк.