Отзыв об обслуживании в офисе Кутузовский

05.07.2021 10:32
3548
Оценка
4
Отзыв проверен
У меня возникла проблема с выпуском кредитной карты. Она не работала. Выпустили ее в другом отделении. Так же мне необходимо было перевыпустить карту в пакете Приоритет. В моем отделении премиальный менеджер уволилась и никто не смог мне помочь. В результате я попал к премиальному менеджеру Виктории С-ой в отделении до Кутузовский. В результате: 1) Карту перевыпустили и доставили в отделение, которое мне было удобно. 2) Виктория связалась с отделением, которое мне выпустило неработающую карту и проблема была решена. В тот же день в обед карта заработала. 3) Так же по моей просьбы был подключен 3D Secure, который не активировался по умолчанию. Хочу сказать большое спасибо Виктории. Она - одна из немногих вменяемых людей в этом банке.  Благодаря ей, несмотря на косяки, продолжу пользоваться пакетом и дальше...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-10T14:23:53+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
Уралсиб
Уралсиб
2021-07-05T11:15:09+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за положительную обратную связь. Мы очень признательны вам за столь приятные слова и благодарность в адрес нашего специалиста. Нам важно получать обратную связь от клиентов о качестве предоставляемых услуг и о работе сотрудников, ведь ваше положительное мнение дает возможность работать еще лучше. Мы очень рады сотрудничеству с вами! С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

43 место
2,54
средняя оценка
32.27%
решено проблем
1 492
отзывов
1 448
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка