Затягивание наложения обременения на ипотечную квартиру

05.07.2021 11:17
3693
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день.  Рефинансировала ипотеку в банк "Открытие" из стороннего банка. Очень понравилась работа моего ипотечного менеджера: всё чётко, по делу, приятное общение. Оперативные ответы на вопросы по электронной почте. За это ей отдельная благодарность. При этом КРАЙНЕ неприятно, что сотрудники отдела, ответственные за организацию подачи документов на наложение обременения, уже неделю не выходят на связь и не назначают дату подачи в МФЦ. Причем я информировала о том, что вскоре уезжаю в отпуск, и очень желательно сделать всё своевременно, чтобы не удлинять период повышенных процентов. Создается впечатление, что сотрудники банка умышленно затягивают подачу документов, чтобы получать повышенные платежи от клиента.  Прошу оперативно решить мой вопрос, в противном случае придется писать жалобы в различные инстанции.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-07-05T19:48:42+03:00
Добрый день. Ставка по ипотеке снижается после предоставления вами или после получения банком информации об установлении обременения в пользу нашего банка. Ставку снижаем с первого числа месяца следующего за месяцем предоставления в банк документов, подтверждающих обременение в пользу банка. В настоящее время обременение в пользу «Открытие» не установлено, поэтому отсутствуют основания для снижения процентной ставки по договору. Запрос на установление обременения находится в работе у коллег. Извините нас, что заставляем ожидать решения вопроса столько времени. Сроки увеличены из-за ухудшения эпидемиологической обстановки в Московском регионе и переходом МФЦ на другой формат работы. Не переживайте, коллеги с вами свяжутся в порядке очереди и проинформируют о возможных вариантах решения вопроса. Рекомендуем немного пождать. В качестве извинений за ожидание в ближайшее время зачислим на ваш бонусный счет 300 бонусов. С уважением, Анастасия Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Рекомендую

Оценка 5

Спасибо банку Открытие. Мне выдали кредит на рефинансирование, я вовремя не смогла предоставить справку, о закрытии кредита в другом банке и мне повысили ставку. Но после я... Читать полностью

05.07.2024

Проблемы при переходе из Открытия в ВТБ

Оценка 5

Выражаю свою благодарность и признательность сотрудникам банка Открытие разобравшимся в моём случае. Не знаю - единственный он или нет но, связан он с переходом в ВТБ. Суть дела... Читать полностью

28.06.2024

Банк пошел на уступку

Оценка 5

14.03.2024 я попал в больницу (острый аппендицит) и до 25 марта я находился в стационаре, так сложилось что в эти даты я должен был закрыть карту которую рефинансировал (+92 дня от... Читать полностью

10.04.2024

Рефинансирование кредитной карты другого банка

Оценка 4

В конце декабря 2023 у меня подходил срок погашения задолженности по кредитной карте Хоум Банка. Поскольку по карте существенно ухудшились условия, то я решил её закрывать. Я ранее... Читать полностью

08.04.2024

Выгодные условия

Оценка 5

Выражаю благодарность банку Открытие за удобное приложение и: - особенные кэшбэки - возможность простого и быстрого рефинансирования - хороший процент по накопительно-ипотечной... Читать полностью

11.12.2023

Комментарий

Оценка 4

Банк, стал разочаровывать. Думаю а не отказатся ли от него. Хотел оформить кредит, отказали. Я конечно понимаю что нет оф. трудоустройства но ту сумму которую я хотел взять осилил... Читать полностью

07.12.2023

Очень выгодное рефинансирование

Оценка 5

При звонке на линию Банка по вопросам поступило предложение оформить рефинансирование кредита для погашения задолженности по действующим кредитам. По телефону была оформлена заявка... Читать полностью

17.10.2023