Хочешь пощекотать себе нервы, возьми кредит в Росбанке

Можно было бы поставить оценку -10, я бы с удовольствием это сделала! Удивляет умение банка делать деньги из воздуха.  Никогда бы не связалась с этим банком, если бы при покупке автомобиля автокредит одобрил только этот банк. Обман пошел изначально-при оформлении ни слова не было сказано про ежемесячное отчисление за обслуживание счета (ну тут я с себя вины не снимаю, нужно читать мелкий шрифт в договоре). Об этом я узнала лишь при первом платеже, когда на выплату не хватило денег, т. к. в первую очередь списали не кредит, а обслуживание счета. Смирившись с этой несправедливостью я продолжила платить. Но, непредвиденные обстоятельства изменили дальнейший ход событий. В 2015 году грянул кризис, от которого моя семья сильно пострадала, и у меня начались просрочки по платежам. Мои попытки рефинансировать, или хоть как-то повлиять на ситуацию ни к чему не привели-банку было все безразлично. В один прекрасный момент на меня подали в суд. Про то, как были поданы документы, я промолчу, даже судья была шокирована. В итоге, суд принял решение о выплате только суммы основного долга. Постепенно оправляясь от последствий кризиса, я смогла выплатить сумму долга. И тут началось самое интересное! На протяжении месяца всеми путями я искала выход на человека из отдела по работе с задолженностями, чтобы выяснить последовательность дальнейших действий, т. к. в отделении мне ответить не смогли на это вопрос. Свершилось чудо, и я связалась таки с этим человеком. В итоге, меня снова направили в отделение банка, чтобы закрыть задолженность за обслуживание счета, и закрыть счета. Я была в шоке от происходящего, девушка в банке не могла понять как это все закрыть, т. к. непонятная сумма висела от 2018 года. В итоге я связывала сотрудницу из отделения с сотрудником из отдела с задолженностями по телефону. Они долго решали вопрос, как это все закрыть, в итоге пришли к общему знаменателю. Оплатив всю сумму я стала ждать, когда же закроется кредит. Спустя время кредит закрылся, на счетах круглый ноль, я пошла в отделение, чтобы написать заявление на закрытие счета, и взять справку, что я банку ничего не должна. Все было сделано быстро, мне сказали, что счёт закроется в течении нескольких дней. Через несколько дней счёт не закрылся, а на нём повисло - 100 рублей. Я снова пришла в отделение, девушки долго разбирались с этим, но пришли к выводу, что это обслуживание счета, и долг повис в тот день, когда я закрывала счёт. Это ложь, т. к. я следила за счётом в мобильном приложении, с нетерпением ждав момента, когда я распрощаюсь с этим ужасным банком. Я снова заплатила 100 рублей, и снова написала заявление на закрытие счета. Прошло больше недели, а воз и ныне там. Счёт не закрыт, и скоро снова повиснет -100 рублей за обслуживание счета. Решения ситуации нет. Снова пойду в банк, напишу третье заявление на закрытие счета. Это уже становится традицией. Учитесь, господа, как на простых смертных надо деньги делать.