Лишили возможности открыть Альфа - Счёт под 7%

05.07.2021 13:12
3947
13
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Обратился сегодня в ККО «РЯЗАНЬ-ПЕРВОМАЙСКИЙ ПРОСПЕКТ» для открытия Альфа-Счёта под 7%, так как всем требованиям для его открытия соответствую. Озвучил это желание сотруднику банка, который начал оформлять счёт.  Пришла смс от Альфа-Банка для идентификации меня как клиента банка, я сообщил её сотруднику. Сотрудник попросил подписать согласие с предложением на открытие Альфа-Счёта до 5.5%. Я от подписи отказался, так как я рассчитывал на заявленные банком 7%. После чего этот счёт был закрыт и сотрудник открыл новый Альфа- Счёт без моего согласия. Это я уже увидел дома, посмотрев состояние счетов в Интернет-Банке. В результате действий сотрудника банка теперь я лишён возможности открыть Альфа-Счёт под 7%, так как уже не соответствую критериям для открытия этого счёта.  Ни в одном документе не расписывался, по требованию работника банка сообщал код из смс для идентификации меня как клиента. С действиями, которые производил сотрудник банка не был ознакомлен. Деньги зависли в воздухе, проценты не начисляются и перспективы неясны. Прошу аннулировать результаты действий сотрудника банка, зачислить деньги на Альфа-Счёт сегодняшним днём и начать начислять 7 % годовых на Альфа-Счёт с 06.07.2021.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-07-06T19:55:48+03:00
Уважаемый клиент, банк рассматривает изложенную в вашем отзыве ситуацию в рамках обращения A2107051344. Сроки по каждому вопросу индивидуальны. Как только оно будет рассмотрено, вы получите уведомление. Альфа-Банк.
lostintime
2021-09-01T14:02:38+03:00
По окончании почти 2-х месяцев нахождения средств на НС сообщаю, что % за прошедшие расчётные периоды начислены в полном объёме.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Открытие вклада

Оценка 5

Добрый день! 14.08.2026 в офисе банка открывала вклад, обслуживал специалист Иван.   Понравилось, что все оформили быстро, сотрудник банка был вежлив, внимателен, терпелив ( у... Читать полностью

29.08.2026

Тема: Развеяли сомнения по акции «Стань миллионером» в чате приложения

Оценка 5

Текст отзыва:Хочу поблагодарить сотрудницу поддержки Альфа-Банка Анну за быструю помощь, вежливость и детальную консультацию по условиям розыгрыша.Недавно я открыла счет «Стань... Читать полностью

28.08.2026

💥 Оператор Альфа банка помог разобраться 🖍️

Оценка 5

В августе я оформил НС на ежедневный остаток с приветственной ставкой 13% годовых на 2 месяца. А сейчас увидел в приложении Альфа банка, что НС под 12%. Поэтому 27 августа в 20:33... Читать полностью

27.08.2026

Помощь с вкладом

Оценка 5

Точно помню, что у меня есть открытый вклад в банке причем очень давно. Ориентировочно открыт должен быть до сентября..Обновив мобильное приложение его не нашёл через время. Узнать... Читать полностью

26.08.2026

Консультация по Альфа-Вкладу

Оценка 5

25 августа 2026 года около 22:25 обратился в чат приложения Альфа-Банка для консультации по инвестиционным продуктам. Планировал разместить порядка 50 тысяч рублей на срок 2–3... Читать полностью

25.08.2026

Открытие вклада

Оценка 5

На днях обращалась в отделение банка для открытия вклада под выгодные 20%! Не могла пропустить такое предложение и пошла в отделение. Не смотря на большое количество людей в офисе... Читать полностью

25.08.2026

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка