Безобразие с интернет банком…Помогите!

05.07.2021 15:22
5105
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Мы с супругом пенсионеры, год назад открыли в банке вклады. Все бы ничего, но пришло время продлевать вклад – 3 июля 2021 года, а, мы еще в мае уехали из Москвы в деревню, подальше от ковида. Чтобы не потерять проценты, а нам каждая копейка дорога, зарегистрировались по номеру карты в интернет- банке. Неделю назад, заранее, до окончания вклада, решили посмотреть, как нам его переоформить…каким же было наше удивление, когда мы в интернет-банке вкладов не обнаружили! Стали звонить в банк, звоним уже неделю, с просьбой ускорить рассмотрение нашего вопроса, и, каждый раз слышим в ответ, что заявка принята, ждите, с вами свяжутся… Уже и вклад закончился, но воз и ныне там!Потратили кучу времени и нервов,давление зашкаливает…Сегодня опять тоже самое, ждите…причем операторы бросают трубку. Как такое может быть?!!!  XXI век на дворе!!!  Что делать?! В Москве будем только осенью! Помогите,пожалуйста, как нам решить эту проблему! С уважением,Ч-ва С.Н. А-ин А.П.
Экспобанк
Экспобанк
2021-08-24T13:34:46+03:00
Уважаемая Schemova! Благодарим Вас за обратную связь. Рады, что воспользовались сервисами интернет-банка и сожалеем, что столкнулись с проблемами в его работе. Надеемся, что мы оперативно разобрались и исправили ситуацию и будем продолжать наше сотрудничество. С уважением, АО «Экспобанк»
Schernova
2021-12-10T20:10:43+03:00
Добрый день! Вопрос был решен. На его решение понадобилось две недели и куча нервов...
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

60 место
4,18
средняя оценка
33.33%
решено проблем
91
отзыв
90
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о вкладах Экспобанка

Лучшее отделение в Экспобанке!

Оценка 5

Хочу выразить слова благодарности всем сотрудницам удаленной точки обслуживания Дополнительного офиса "Центральное отделение", расположенной по адресу: г. Курск, ул. Ленина, д. 108... Читать полностью

26.05.2026

Разблокировка переводов

Оценка 5

22 мая 2026г.у меня закончился договор банковского вклада. Экспобанк за несколько дней напомнил об этом посредством СМсообщения. 22 мая мне удалось только закрыть вклад. Перевод... Читать полностью

22.05.2026

Компетентность сотрудников и хорошие продукты

Оценка 5

Мама обслуживается давно в этом банке, когда он еще был Курскпромбанком и хвалит и сотрудников отделения и поддержки, поэтому решил открыть вклад у них и карту к нему для снятия... Читать полностью

25.04.2026

Качественный сервис

Оценка 5

Долго не доходили руки дать свою оценку этому банку, но все же хочу рассказать о своем опыте Обращалась во время обеда 24го марта в ближайшее отделение к работе на Ленина 13, для... Читать полностью

09.04.2026

Благодарность

Оценка 5

Посещала, вместе с мужем, офис Экспобанка в районе метро Павелецкая 26 февраля 2026 года по вопросу переоформления вклада. Очень понравился и сам современный офис банка и работа... Читать полностью

04.03.2026

Квалифицированное и ответственное отношение сотрудника к выполнению своих обязанностей

Оценка 5

15 января 2026 в 12 часов посетил офис АО "Экспобанк" ДО "БЦ "Сокольники", который произвел хорошее впечатление своей чистотой и вниманием к клиентам. При нахождении в офисе... Читать полностью

19.01.2026

Экспобанк Русаковская, 29

Оценка 5

Посетила офис Экспобанка по адресу Москва, Русаковская улица, 29 в минувшую субботу, 18 октября .Очень удобно, что офис работает в выходной день, поскольку ехать после работы не... Читать полностью

20.10.2025

Продукты банка