Невозможно закрыть валютную карту. Если на балансе меньше 2$, то вывести не получится

05.07.2021 15:29
3332
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Это уже 5 жалоба на Тинькофф)). Да они стали такими хорошими и работают просто шикарно. Операторы все как на подбор.  Суть вот в чем: решил я значит закрыть счёт долларовый за который с меня сняли 0,03$ ( последние ) ща уведомления по карте. Кое-как не без помощи Банки.ру деньги вернули. Пишут в чат, прошу закрыть карту и вполне понятно указываю, что она мне не нужна. Так как push от тинькофф банка у меня не включены, а оператора ждать больше 40 минут я не в силах, я не узнаю о том, что там ответил оператор, который выполняя какие-то планы слезно умоляет меня не закрывать счёт говоря, что он бесплатный. Я захожу, вижу не закрыли, пишу ещё раз «закройте счёт» опять такая же история. Потом значит заново пишу, тут отвечает бот который говорит, что у вас брокерка и счёт не закрыть, я закрываю брокерку, так как увы полностью покидаю банк. После закрытия брокерки опять попадаю на бот, который ничего не может сделать с моими 0,03$ и зовёт оператора. Тот опять начинает; не закрывайте и все такое. Говорю закрой и без хамства не обошлось, а иначе более 5 раз просил его закрыть, он уже 6 был. Этот мудрый оператор говорит, что деньги вывести нельзя и чтоб закрыть счёт предлагает мне пополнить баланс до 2 вечно зелёных $. Как поняли бы многие, на курсовой разнице я потерял бы, но столь грамотный специалист банка этого видимо не понимает и предлагает мне зачем-то это провернуть. Ситуация весьма странная конечно, зачем банк меня решил таким образом обмануть и сделать таким образом себе несколько рублей. Я отказал оператор согласившись на перевод денег в доход банка( раз им мало и они готовы обирать своих клиентов ) как вы поняли из всего списка историй с этим банком. я с желтым банком был с 2018 года, даже когда работал в крупном банке его конкуренте. Сейчас банк скатился ниже некуда, а самое главное решать какие-либо вопросы ни в чате, ни в колл-центре не могут. Все приходится писать сюда. Не могут они сделать так, чтоб мне не отвечали не профессиональные и бездарные операторы. Вечно они спорят и жалобы на банки ру совсем не боятся.  Данный банк теперь не будет моим основным, но думаю истерий ещё будет много о нем. Желтый банк скатился дальше некуда. Деньги списывают по вине банка и таких операторов, которые пытаясь сделать план удерживают клиентов. А клиент потом должен возмещать такие суммы. История с кражей( у знакомого) по QR была ещё в мае-начале июня, обращение регулярно откладывают. Теперь вот до конца июля ожидание.
Т-Банк
Т-Банк
2021-07-16T15:15:40+03:00
Здравствуйте. Простите, пожалуйста, что долго не закрывали карту и потратили ваше время. Нам следовало проявить больше внимания к вопросу и сделать расторжение сразу. Из-за технических особенностей с долларового счета нет возможности вывести сумму 0,03 доллара, поэтому предложили вариант с пополнением. Мы спишем эту сумму, чтобы закрыть счет, и начислим в рублевом эквиваленте на дебетовую карту. Мы проведем работу над ошибками, чтобы не допускать такие ситуации в будущем. Также начислим компенсацию за неудобства.
timur-volkovsky
2021-07-20T05:21:10+03:00
Счёт карты закрыли. Никаких компенсаций не начисляли.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.07%
решено проблем
32 455
отзыва
32 297
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начислили кеш за покупку

Оценка 5

Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со... Читать полностью

04.09.2026

Сотрудники начислили бонус за покупку

Оценка 5

У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до... Читать полностью

03.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22... Читать полностью

31.08.2026

Подтверждения в смс

Оценка 5

Хочу оставить отзыв про поддержку в чате Т‑Банка мне реально помогли, и я теперь спокойнее отношусь к онлайн‑платежам. Проблема была такая: заметил, что иногда деньги списываются... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка