Нет возможности дозвониться

05.07.2021 15:40
3375
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Который день пытаюсь дозвониться до контактного центра банка, но не получается, потому что после ввода номера карты не приходит код в смс. А сотрудник контакт-центра, на которого я попадаю спустя 20-30 минут ожидания, говорит, что не может идентифицировать клиента, поэтому попробуйте дозвониться заново. Обращения, поданные на сайте банка, вообще игнорируются. Такого я не встречал ни в одном банке РФ. Сделали бы хотя бы возможность обратного звонка или сделали чат, в котором можно получить ответ от специалиста хотя бы через какое-то время.
РенКап Банк
2021-07-07T21:31:09+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Рады, что Вам удалось решить все интересующие вопросы на звонке с нашим представителем. Мы постараемся сделать все возможное, чтобы взаимодействие с Банком приносило Вам только положительные эмоции. Желаем успехов и финансового благополучия! С почтением, АО КБ «Ситибанк».
noby
2021-07-09T11:49:24+03:00
Все вопросы были решены. Спасибо
Зачтено

Отзывы о кредитных картах РенКап Банка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021