Благодарность неравнодушному сотруднику

05.07.2021 17:16
3823
Оценка
5
Отзыв проверен
Редко пишу благодарности, в основном ругаюсь, жалуюсь... Но тут был настолько удивлен, что не смог промолчать. Выражаю огромную искреннюю благодарность сотруднику Денису, личный номер 10***69. Благодарность за то, что помог решить проблему; и особенно за человеческое отношение и неравнодушие. На фоне равнодушхых сотрудников - поразил меня. Сухо, без эмоций, по существу: Не работало мобильное приложение. Составлена заявка 027106386. Помочь сходу не получилось. Отложили решение проблемы. После этого Денис перезванивал и предлагал другие варианты решения, советовал. Сопереживал! В результате оказалось, что проблема была в стороннем приложении (Денис настойчиво советовал перепроверить установленные программы), о котором я и забыл к тому моменту. Более того, оказалось, что проблемы в МП других банков тоже с ним были связаны. Но в других банках были менее заинтересованные в помощи специалисты. Дальше "переустанови и отстань" дело не двигалось. И я тоже не связал разные проблемы одной причиной. Спасибо!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-07-05T17:24:42+03:00
Добрый день. Спасибо, что отметили коллегу. Мы стараемся прийти на помощь в любом вопросе как можно быстрее и всегда остаёмся на связи в чате, по телефону и в социальных сетях. Рады, что вам удалось убедиться в этом на личном опыте💙 С уважением, Анастасия Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024