Начисление процентов по вкладу

05.07.2021 17:32
3605
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить благодарность сотрудникам Совкомбанка за лояльное отношение к клиенту! У меня был открыт депозитный вклад с возможностью увеличения процентной ставки по вкладу на 2% при выполнении условий: использовать в качестве оплаты покупок карту Халва на сумму не менее 10000 руб. в месяц и пополнять вклад каждый месяц на сумму 5000 руб. При закрытии вклада бонусные проценты начислены не были. Я обратился в отделение банка, сотрудница офиса предложила мне написать обращение по данному вопросу. Через пару дней мне позвонили из контактного центра банка и сообщили, что бонусные проценты были не начислены в связи с тем, что было не выполнено в одном периоде условие по пополнению вклада, пополнение поступило, но с опозданием на 1 день, однако, банк, в связи с незначительностью нарушения, и так как я являюсь клиентом банка не первый год, принял решение о выплате бонусных процентов. Буквально на следующий день дополнительные проценты были зачислены на мой счет. Хочу выразить благодарность сотрудникам ПАО "Совкомбанк" за внимательность к клиенту и содействие, а банку за положительное решение моего вопроса.  Банк рекомендую!
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-07-05T18:04:25+03:00
Уважаемый Иван! Приятно знать, что Вы остались довольны сотрудничеством с нашим Банком. Мы всегда заинтересованы в решении вопросов Клиентов, наши коллеги делают все возможное для того, чтобы обслуживание в нашем Банке было простым и комфортным, а при возникновении нестандартных ситуаций стараются решить вопрос максимально быстро. Уверены, мы еще не раз порадуем высоким качеством предлагаемых услуг и сервисом в целом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Обратилась 02.09.2026 г. в онлайн чат с просьбой закрыть счет по копилке, но оператор доступно мне объяснил, что при закрытии счёта я могу потерять накопленные и не выплаченные ещё... Читать полностью

02.09.2026

Оперативность решения вопроса

Оценка 5

24.08.26 в 18:26 я позвонила на горячую линию Совкомбанка, чтобы выяснить: смогут ли мне в отделении банка сделать скан-копии выписок, подтверждающих сумму выплаченных процентов по... Читать полностью

31.08.2026

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка