Сбербанк дает сбой

05.07.2021 19:29
5000
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Подал через интернет банк заявку на кредит от 27.06.2021, приходит ответ подтвердите справкой 2 ндфл и т.п. Еще давно в  2017 получил ответ от сбербанка «Уважаемый СТАНИСЛАВ Л., Ваши обращения № 170426 0085 356000 от 26.04.2017, №170423 0902 783500 от 23.04.2017 рассмотрены. По Вашему вопросу сообщаем, что Ваша карта является зар. платной картой и по истечению 3-х месяцев Вы можете подать заявку на кредит, как по зар. платному проекту». Что я и сделал и получил кредит как зар. платник, погасил его, подавал еще пару раз по скорингу приходил ответ положительный как зар. платник, но обошелся своими силами, спасибо за поддержку. 27.06.2021 подал заявку - не зар. платник требуют док-ты! Вот все обращения без разбора по данному вопросу и вопросу обслуживания СТАНИСЛАВ Л, ваше обращение №2106280595303000 от28.06.2021 04:59:57. СТАНИСЛАВ Л, ваше обращение №2106280646170100 от28.06.2021 14:50:01. СТАНИСЛАВ Л, ваше обращение №2106290759252500 от29.06.2021 18:01:02. СТАНИСЛАВ Л, ваше обращение №2107050134041800 от05.07.2021 10:50:09. СТАНИСЛАВ Л, ваше обращение №2107050152679500 от05.07.2021 13:17:06. В итоге меня просили обратиться в сбербанк, в отделение –мол есть расхождения, сделали не помогло, просили предоставить права на право управления авто (предоставил но при чем тут, ладно), просили предоставить док. «предоставление временного убежища» - мой ответ он просрочен, и нет его, пользуйтесь паспортом РФ. После чего я получил ответ что нет технической возможности сделать мою карту зар. платной (что я расцениваю как мы не разобрались, почему вчера можно было, асегодня нельзя и это после права на управление авто и временного убежища ). Да менял работу, работаю более 1.5 года на новом месте,з.пл. получаю на ту же карту Да менял хозяина номера телефона, был на жену, теперь на меня. Больше изменений не было. Да зар. платный проект в сбербанке, карту не получал, т.к. не видел в ней смысла, получаю по прежнему на свою карту КОТОРУЮ ВЫ ПРИЗНАЛИ ЗАР. ПЛАТНОЙ. Заявка интернет банке по прежнему висит ответа по прежнему нет, а главное результата. Сбой явно, раньше был зарп. латнкиком. а сейчас не стал, и служба поддержки, и отделение банка не смогли помочь. Исправляйтесь или уйду в другой банк без головняка.
Сбербанк
Сбербанк
2021-07-05T20:45:02+03:00
Здравствуйте! Я уже начала проверку по этой ситуации. С комментарием вернусь до 15 июля. С уважением, Мария Александрова Сбер
a1a0a1
2021-07-12T21:18:53+03:00
12/07/21 пришел домой, зашел в сбер онлайн, заявка отклонена, подумал что должен быть отказ, ввиду чего сделал заявку повторно, справки не понадобились, система признала как зар.платного. Ответ по скорингу положительный. Мария Александрова спасибо за помощь, за то что не сдавались, и боролись за клиента, такие люди редко встречаются. С уважением Станислав.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 256
отзыва
7 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка