Не работает мобильное приложение и интернет-банк

05.07.2021 19:33
2763
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня пыталась перевести деньги с накопительного счета на свою карту польза трэвел. Вошла в приложение,перешла на вкладку накопительный счет нажала  и увидела,что там теперь нет меню "снять",а есть только меню "еще" с реквизитами и меню"пополнить"и я не могу пополнить свою карту со своего накопительного счета. Позвонила на горячую линию, мне сообщили,что идут технические работы с приложением и все операции можно [url=/away/?url=https%3A//i115.fastpic.ru/big/2021/0705/0b/c0cb3096654ca96cc541c4e291ee650b.png]https://i115.fastpic.ru/big/2021/0705/0b/c0cb3096654ca96cc541c4e291ee650b.png[/url] [url=/away/?url=https%3A//i115.fastpic.ru/big/2021/0705/af/427bb84ec4e61c11b123022f75de67af.png]https://i115.fastpic.ru/big/2021/0705/af/427bb84ec4e61c11b123022f75de67af.png[/url] осуществить через интернет банк ,записали мое обращение и сказали, что мне перезвонят. Села к компьютеру, вошла в интернет банк, там тоже самое. Кроме того не работает система быстрых платежей. Через 3 часа мне никто не перезвонил, еще раз обратилась в службу поддержки, мне предложили сходить в отделение банка. Наладьте работу вашего ужасного мобильного приложения и обеспечьте мне возможность дистанционно распоряжаться своим денежными средствами.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-07-09T09:04:31+03:00
Добрый день. Для перевода средств между своими продуктами необходимо зайти в приложение, в нижней части нажать на "оплата" -> справа в верхней части будет пункт "между своими счетами". Затем Под надписями "Откуда" и "Куда" листая влево или вправо меняете продукты с которого и на какой перевести денежные средства. С уважением, эксперт Николай.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024