Восточный Банк

Систему сломать не получилось

05.07.2021 21:12
3535
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Очень долго изучал предложения банка по кредитной карте. Прочитал миллион негативных отзывов и полезных советов о нем. Шел в отделение как на войну и думал, что выиграл её с небольшими финансовыми потерями, но НЕТ. Давайте начну по порядку.  Во-первых, в интернете крайне не рекомендуют оформлять карты банка Восточный с доставкой, т.к. привозят частенько не то, что ты заказывал, поэтому я поехал в офис. Оформление карты в офисе занимает БОЛЬШЕ ЧАСА. Одновременно с оформлением тебе навязывают одну или две платные страховки, но я об этом знал и писал от руки заявления об отказе. Еще раз: от руки заявление об отказе от страховки. Следующий этап смс-информирование. От него можно отказаться только написав так же заявление в офисе и вроде бы это нельзя сделать сразу. Не помню. Победа? Нет! В договор вписывают проверку клиента по кредитным базам. Стоит это удовольствие 500 рублей. И вот от этого не откажешься, потому что вписывают без спроса в договор. Ощущение реально, что на рынок пришел, а не оформлять банковский продукт +1000 руб. за оформление карты, но это было изначально известно. Дальше было достаточно беспроблемное использование. Реально. Я даже хотел с июля сделать карту основной для своих трат, НО тут произошло что-то вообще из ряда вон выходящее. Банк БЕЗ УВЕДОМЛЕНИЙ изменил условия начисления кэшбэка по карте.  И знаете, что я услышал от техподдержки в ответ на свою претензию: "Согласно договору банк имеет право уведомлять клиентов об изменении условий обслуживания опубликовав новость на официальном сайте".  Вы знаете людей, которые регулярно заходят на сайт банка почитать новости? Я нет. Так что мне так и не удалось сломать систему и насладиться услугами раскритикованного на каждом ресурсе банка. Восточный действительно плохой банк. Очень жаль. А я так в него верил.
Восточный Банк
Восточный Банк
2021-07-06T11:55:53+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. При заключении кредитного договора, Клиенту для ознакомления предоставляется полный комплект документов. Будучи Клиентом Банка, Вы не были лишены права ознакомиться с содержанием и условиями кредитного договора. Клиент имеет возможность отказаться от предоставления кредита до окончательного заключения Договора. Подписывая кредитный договор, Вы выразили свое согласие с общими условиями, тарифы Банка. Представленная информация отображена в п14 договора. Условия и тарифы действующего кредитного договора Вам были разъяснены и понятны, что подтверждается Вашей подписью в кредитном договоре. При заключении кредитного договора Вам так же был предоставлен бланк «согласие на дополнительные услуги», где содержатся графы для волеизъявления в случае согласия или отказа. Каждый Клиент самостоятельно определяет необходимость оформления предлагаемых услуг. Подписав данный документ в графе «согласие», Вы, тем самым, выразили своё согласие на оформление дополнительных услуг. Мы понимаем Ваши эмоции, вызванные изменениями условий бонусной программы и хотим отметить, что Банк, внося изменения в условия настоящих Правил, информирует Участников об изменении путем предварительного раскрытия информации в том числе публикуя информацию на сайте www.vostbank.ru Сожалеем, что ситуация стала поводом для написания отзыва, и надеемся, нам удалось внести ясность в данной ситуации. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете обратиться к нам, написав на адрес нашей электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Инна Центр качества ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка